广州招聘

职位描述：
岗位职责：
在香港卓越服务中心-总经理的带领下，负责广州卓越服务中心日常管理工作：
1、组织及监督值班经理及客服专员的4008电话接待工作质量，制定并完善客服中心内各种规章制度及守则 , 检查及监督执行；
2、定期向香港客服中心总经理呈报报告；
3、协调各部门关系 , 加强沟通信息，组织具体客服管理工作；
4、审批值班经理草拟发给顾客有关管理处的各类通告、告示、回函 , 及工作日志 , 每月总结及报表等文书工作；
5、督促经理每天更新顾客档案并及时归档。 每周更新顾客通讯录, 保证与顾客之间的顺利沟通, 填写<档案管理检查表>；
任职要求：
1、管理类本科或同等以上学历；
2、8年以上酒店 / 物业客服经验，有综合物业的管理经验优先；
3、掌握酒店 / 物业管理工作知识，具备良好社会经验, 善于沟通；
4、熟悉卓越服务培训，了解客服软件系统培训课程； 举报 分享

高德置地集团简介

高德置地集团始创至今已逾20年，一直致力于商业地产的投资、设计、开发和运营，同时，也具备其他资产管理及基金管理等多种职能。每一次产品开发，俱立足市场，以消费需求为导向，秉承“LCCC”的理念（即“位置优越的优质项目＋提升价值的创造力＋低于同行的成本水平＋良好的团队协作性” ），深入研究产品与人的生活方式，利用设计和创新，使我们的产品领先于市场。迄今为止，高德置地集团在中国广东省、浙江省、江苏省拥有10多个商业地产项目，总建筑面积超200多万平方米。

核心价值观--“创造无限空间 传递幸福欢笑！”

它不仅代表着公司的战略，同时也影响着公司的日常运作。每一位员工，都是实现集团核心价值观的具体落实者；每位员工的拼搏精神都是高德置地品牌竞争力的一种无形财富。公司从事的商业项目开发，除创造有形的商业空间，更为消费者、客户、企业员工创造无形的精神领域，让客户及消费者在体验工作、购物、休闲、娱乐的同时，更能感受到这里是充满着幸福欢乐的精神家园。

人才条件---“品质、创新、合作、专业”

自公司成立以来，高德置地集团在商业地产领域培养了一批批专业、进取、自信和富有朝气的精英团队，为企业创造了卓著业绩。随着公司的不断发展，高德置地集团致力于吸引更多认同公司核心价值观、具有创新意识、协作进取的专业人才。公司将为其提供良好的发展空间，协助员工实现自我成长，这同时也促进了公司的长足发展。

   高德置地广场 实现梦想飞扬

高德置地广场（GTLAND PLAZA）位于广州CBD珠江新城核心位置，是一个专注发展和营运城市核心地带综合物业的品牌。当中包括国际时尚购物中心、甲级写字楼、五星级酒店等多种业态，总建筑面积92万平方米，是珠江新城最大的城市综合体。

在这里，我们已为员工定制出一条专业的发展道路，您将在物业管理、招商营运、客户关系管理等多元化领域获得学习的机会和成长空间。

 高德置地广场热切欢迎社会各界有识之士的到来！