广州招聘

职位描述：
主要职责:
-按照工作流程处理所有客户的呼入呼出电话
-根据客户的需要,包括一般性服务、账号需求服务、持卡人卡片相关利益服务、旅行预订及援助服务,为客户提供必要及超值的服务
-确保往来文件,任务执行和通信联系正确及时的输入到系统之中
-在团队合作下工作,确保案件的正确处理
-努力达到部门和个人的任务指标
-良好的执行管理人员的决定、排班、各项规定、纪律。服从管理人员的管理并能够从员工层面上给予管理人员在工作、运营、流程方面的个人反馈、建议
-时刻以专业、协作的风范和其他救援部门员工联系与协作,始终如一的为建立积极的团队精神而努力
-发挥主人翁责任感,参与团队各项活动和项目实施,不断提升自身在服务方面的专业知识和对各项系统的操作能力

技能要求与任职资格:
-标准的广东话和良好的英文运用能力(包括口语和书写)
-良好的书面与口头的沟通能力
-良好的电话客户服务技巧
-有1年的团队客户服务相关工作经验(优先)
-良好的微机操作技能(word,excel,internet),和快速的打字能力
-大专或同等学历

上班时间：
工作时间：每天8小时，每周两天休息；

薪酬福利
1、薪酬构成：基本工资+绩效奖金+各项津贴，底薪5000-6000，综合月薪 7000-9000；
2、绩效奖金：0-1500元，平均800-1000元/月；
3、餐费津贴：10元/天；
4、夜班津贴：22点下班补贴50元一晚，通宵班为90-100一晚；
5、交通津贴：100元/月；
6、同类岗位经验补贴；
7、学历津贴：大专500元/月，本科800元/月；
8、五险一金，年度体检，国家节假日福利，良好晋升机会；
9、带薪岗前培训：工资的80%；
10、公司将为外地来京者提供一：上限为1000元的路费；
11、公司将为外地来京者提供二：为期二到四周的酒店住宿报销（上限为260元/晚）。 举报 分享

作为目前国内人力资源行业在资本市场的标杆和领袖企业，通过把握人力资源行业的变革期、互联网信息的大潮，“谋士人才”以黑马之势整合了HR、金融、互联网、IT的资源，由“谋士人才”、“立德咨询”、“易博天下”、“涵韬科技”以及国内知名PE合伙人组建了”江苏点米网络科技股份有限公司（以下简称：点米科技，股票代码：831235）”。同时，点米科技也是一家对标“日本瑞可利（Recruit）”的公司，致力于成为全国最大的人力资本集团，公司目前业务主要有四大模块：HR、互联网、金融投资、咨询顾问与IT解决一体化。