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部门客服/文员

广州甘峰听力设备有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2016-12-27
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2800-3300/月
  • 职位类别:客服专员/助理  其他

职位描述

职位描述:
任职资格及要求:
1、受教育程度:专科或以上学历;文秘专业人员优先考虑;
2、年龄:22~30岁
3、经验:至少1年以上工作经验
4、基本技能:良好的亲和力,责任心强,心态好,有团队协作精神,具备良好的心理素质及组织协调管理能力,具有良好的客户沟通能力和规范服务意识,熟悉客户服务工作管理流程;
5、熟悉运用Office办公软件,头脑灵活,反应敏捷,语言组织表达能力强,有一定的沟通协调能力,能处理客户货物收发并分类安排给不同部门,并按要求打好相应单据

直接责任:
1、电话的接听与回访,客户的跟进
2、订单的有效处理
3、部门的文书工作

工作内容:
1、发展维护客户关系,负责每季更新客户档案,有效客户管理、沟通,了解并分析客户需求;
2、负责客户收发货记录,处理货款汇算、申报、催收,强烈服务意识,代表公司推动订单顺利高效实施;
3、受理客户投诉,将客户意见加以汇总及时反馈上级;
4、登记每月客户发放明细,跟进每个政策,明确发放明细;
5、编制销售日报,月报表,为公司制定正确销售策略提供及时、准确决策依据;
6、定期协助财务对账;
7、正确理解公司每年(季月阶段)政策,并传递到每一个客户,确保客户正确理解接受保证公司每次政策推广效果。

关于待遇:一经录用,将提供五险一金及各节假日相应补贴。
关于薪酬:另外公司有达标奖,月度奖,季度奖,年终奖等,享有极具优越的薪酬制度。

职能类别: 客服专员/助理 其他

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公司介绍

    广州甘峰听力设备有限公司隶属于甘峰科听中国集团。
    广州甘峰听力设备有限公司是许多国际听力品牌于中国唯一全权代理商。公司自1999年成立以来一直致力于专业听力检测设备的销售、推广、维修、保养及一系列的相关配套服务。根据业务发展需要,公司已在广州、北京、上海、山东、成都及武汉、西安等地建立了分支机构,并以该七个城市为基础在华南、华北、华东、西南及华中、西北地区建立完善的销售网络及技术服务中心,并不断得到供应商、同行及用户的认同和支持。
    “吸纳人才、培育人才、激励人才、发展人才”是甘峰科听人力资源发展的战略目标,为另员工更积极主动,凡经我司录用的人员,本公司将提供免费的专业培训。公司待遇优厚,提供五险一金、每年最高有15天带薪年假及各种节假日补贴。和谐的公司环境为您提供一个良好的发展空间。
    欢迎加入甘峰大家庭!

    公司网址:www.kamhearing.com

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市西湖路18-28号广百新翼大厦2005-08室