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淘宝售后客服

广州宝俪诗表业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1、通过QQ、旺旺等在线聊天工具,负责在网上处理顾客的售后问题

2、处理客户的购物信息,及时做好售后记录与其它问题交接;
3、参与客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等,同时需要进行仓库配件和物流配合;

4、熟悉淘宝规则,购物流程等

任职要求

1.大专以上学历,有丰富的淘宝客服经验,对电子商务行业有浓厚的兴趣;

2.熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度50字/分;

3.上进心强,具备较强的抗压能力,拥有良好的沟通能力和表达能力。

4.声音甜美.能承受压力,接受轮班。

5.必须有责任感,服务意识强,具备团队合作精神,遵守公司规章制度,共同协调处理各种客户和交接问题。

公司介绍

公司主要经营手表,有自己的Semdu(绅度)、Bestdon(邦顿)品牌,透过遍布逾 40 个城市300多家特许经营商,拥有大中华区最为庞大的中高档手表经销网络。
中国的奢侈品行业正以前所未有的速度迅速发展,截至2010年1月,中国奢侈品消费总额达到了86亿美元,占全球市场的25%,首次超过美国,成为世界第二大奢侈品国,消费者对于奢侈品选择方面,钟表占据38%份额,仅次于服饰位列第二。良好的市场前景预示着商机无限,也为集团业务发展提供了广阔的空间。
希望有志之士共同发展
淘宝商城:http://semdu.tmall.com/

联系方式