客服主管(非技术)
广州递壹时货运代理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语熟练
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位要求:
1、女,大专或以上学历,英文可书面口语无障碍沟通(首选英文能力);
2、独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
3、推动实施客户服务规范和制度;
4、合理处理客户的投诉,控制客户满意度及跟踪及分析;
5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
广州递壹时货运代理有限公司是经国家商务部批准的国家高级别货运代理企业,主要基于DEX-I网络,DEX-I是新加坡一家专门从事空运、快递、船运的国际化物流公司,随着中国经济的发展,出口业务的增长,2011年12月正式进驻中国,并以广州为总部成立DEX-I中国公司—广州递壹时货运代理有限公司(下称“我司”),我司运营至今业务平均每月的增长速度超120%。随着我司业务的增长,目前我司在深圳、义乌、杭州、厦门、成都等地建立了自己的分站和加盟商,业务遍布珠三角、长三角地区。另外,在我司业务的触动下,先后成立了DEX-I印尼、DEX-I泰国、DEX-I孟加拉、DEX-I马来西亚,该效应将会持续扩大。
我司主要从事的是国际快递、空运和船运业务,以东南亚为基础辐射全球各地,目前公司的优势项目:马来西亚、新加坡、泰国、孟加拉、斯里兰卡、印度、巴基斯坦、印尼、南非、英国、美国和澳大利亚。
递壹时的服务已经在行业中崭露头角,得到了广大客户的好评,已经形成了强大的客户效应;递壹时从管理层到基层员工均贯彻以客户为导向的管理经营理念,力求最大限度的满足客户需求。
递壹时欢迎各界有志之士加盟我们的大家庭,共创物流业辉煌!
我司主要从事的是国际快递、空运和船运业务,以东南亚为基础辐射全球各地,目前公司的优势项目:马来西亚、新加坡、泰国、孟加拉、斯里兰卡、印度、巴基斯坦、印尼、南非、英国、美国和澳大利亚。
递壹时的服务已经在行业中崭露头角,得到了广大客户的好评,已经形成了强大的客户效应;递壹时从管理层到基层员工均贯彻以客户为导向的管理经营理念,力求最大限度的满足客户需求。
递壹时欢迎各界有志之士加盟我们的大家庭,共创物流业辉煌!
联系方式
- 公司地址:广州市白云大道南(云城东路中)学岗路23号
- 邮政编码:510405
- 电话:(020)66854050-619