广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2.处理淘宝网店日常事务，其中包括催付款、物流跟踪、评价管理等；
3.客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等；
4.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
5.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
6.与相关部门紧密配合，协调沟通
任职要求：
1:打字速度快
2:熟练淘宝的相关规则
3:心态积极，
待遇：能者多得，弹性工资，一般3000K-7000K。单休 举报 分享

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