广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 通过电话形式解决广发银行信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务；
2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；
3、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度；

应聘要求：
1、大学专科及以上学历，专业不限；
2、普通话标准（不要求粤语），声音悦耳，表达流畅；
3、有志于在金融行业发展
4、能适应轮班工作制（每天工作8小时，每月轮休7-8日，基本以日班为主）

福利待遇：
1、优厚的薪酬待遇：无责任底薪+绩效奖励+津贴，均薪3200元/月-4800元/月，表现优秀者可达更高；
2、签订正式劳动合同。按国家规定购买“五险一金”；
3、年终激励奖金、开门利是（每人1000元）、交通补贴，每年有机会享受调薪福利；
4、提供带薪岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间；
5、可享受带薪年休假。

发展前景：
专业路线：见习客服专员->客服专员-> 客服组长->客服经理->客服总监，客服专员也可向行政管理、人员管理、培训讲师、业务管理、数据管理等多方向发展，表现突出者可转广发编制，享受银行相关福利待遇。

工作地点：
1、广州市海珠区昌岗东路288号电信大楼（晓港地铁站附近）
2、佛山南海千灯湖金融高新区（提供住宿） 举报 分享

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