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高福利电商客服

广州网家信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-22
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:10人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:网络/在线客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
招聘岗位:微信咨询客服(非销售)

工作职责:
1、管理微信交流群中的客户信息,维护群成员之间的关系,维持群中良好的氛围。
2、对申请入群客户进行审核,并拉入对应的交流群中。
3、按要求发布相关福利活动信息。
4、解答群内客户的咨询。
5、其它辅助群管理的工作。

薪金待遇:
1、根据个人表现 ,上岗后平均月入2900左右,上岗满三个月后平均月入3300左右。
2、工作熟悉稳定后,年度月均收入可达3600左右,表现优秀者可达4600左右,不设封顶。
3、新员工带薪入职培训,购买广州社保七险一金。
4、上岗后薪金:岗位工资+绩效奖金+专业服务奖金+等级津贴+其它津贴+员工福利。
5、其它津贴:年资津贴、交通津贴、电话费津贴、高温津贴等。
6、员工福利:年终奖、新春红包、春节及中秋慰问品、生日礼金等。

晋升机会:
1、每季度可按绩效表现,提升业务级别,等级津贴相应增加。
2、可通过竞聘,提升为管理岗位。

岗位要求:
1、专业不限,男女不限,18~35岁,中专以上学历。(接受实习生申请,需全职工作)
2、熟悉电脑与手机操作,中文打字60字/分钟,思维清晰,良好的网络沟通能力。
3、耐心仔细,诚实守信,忠于职守,热情向上,具有团队精神,能适应工作压力。
4、符合以下任一条件可优先聘用:1)良好的网络客服工作经验。2)对口专业(食品、营养、幼教、护理、药学、临床医学、学前教育、电子商务等)。

工作地点与时间:
工作地点:海珠区海联路173号
工作时间:轮班休息,平均每天工作8小时,平均每月排休8天。






>>以下作为【面谈】时的可选补充说明【红色字不可以文字展示,只可口头说明】
一、薪水福利:
岗位工资1500、
绩效奖金700、
专业服务奖金(300元/月)、
等级津贴(上岗满3个月最低400,最高750)、

年资津贴(工作满一年,最低200/月,每年加100,600封顶, 实习生除外)、
交通津贴(200元/月)、
电话费津贴(50元/月)、
高温津贴(每年5个月计发,每月100,实习生除外)

季度奖(600元/季)、
年终奖、劳动竞赛奖,七险一金(实习生除外)、带薪年假(工作满一年,实习生除外)等等。

实习生转由实习协议转签劳动合同后,可增加的福利:
高温津贴、带薪年假、年资津贴、七险一金。

二、合同期从培训起计,岗前培训2至3周左右,考核合格后即可上岗。培训期工资按天数折算发放(目前以每月1895元按天折算)。上岗奖励(200元/月,上岗后首月)。


三、关于目前工作时间的解释
目前主要安排早班,偶尔安排中班,中休约1小时左右:
早班:上班为上午8点9点左右,下班为傍晚5点6点左右。
中班:上班为下午2点3点左右,下班为晚上9点多10点,每月安排2-4次左右。
以上安排会根据业务需求作调整。

职能类别: 网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

公司成立于2006 年11 月,注册资金为1200万,是拥有增值电信经营许可证的双软企业, 注册地址及研发中心设在广州越秀区黄花岗科技园。公司拥有一流的互联网的人才,技术研发人员占总数68%以上,全部大专本科以上学历。目前公司正处于高速发展期。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:会展东路1号香格里拉大酒店