广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、对接客户，收集客户相关疑虑问题，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、通过电话或者线上服务处理客户咨询、投诉等相关售后客服工作。
3、及时做好客户电话回访工作，核对客户合同、开户等相关材料的真实性。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、记客户信息，做好记录，定期整理客诉资料归档。

任职要求：
1、普通话、粤语标准、口齿伶俐，声音甜美，服务意识强，亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳。
2、熟悉电脑操作及办公软件的使用方法。
3、具有金融行业或客服经验优先。

工作时间：周一至周五11:00-12:30,14:00-21:30 (8小时工作制）
工作地点： 广州市天河区雅居乐中心21楼（珠江新城高级写字楼，舒适的工作环境）
交通：地铁3号线、5号线珠江新城站A1出口 举报 分享

    广州犀牛投资管理有限公司，位于珠江新城金融CBD地段。是一家以量化技术为核心的金融服务集团。2010年7日，公司成立了自主研发量化交易系统的精英团队。截止2015年9月2日策略运行三年整，公司自营盘实现累计收益74.4%。2015年9月，犀牛资本在珠三角金融核心区珠江新城正式揭牌！公司主营四大板块业务，包括私募量化对冲基金投资、金融IT技术研发。犀牛资本立志在中国金融圈打造属于中国的高盛，在新的集团架构下，我们已在深圳前海设立分公司，日后将在多地设立多家分公司，以迅速占领超一线城市金融商业圈，扩大犀牛资本的商业版图，为广大投资者提供更优质的金融理财服务。

    公司具有高素质的经营管理者和实战经验丰富、德才兼备的营销团队。通过强大的经济实力、国际化的团队管理、专业化的管理系统、标准化的服务体系，有效把握和传递国际、国内新的行情资讯，专注于打造最专业，最可靠，最具影响力的资产管理服务平台。为投资者提供国内一流的金融平台购、销、投资、咨询等服务，为合作伙伴提供一个稳定，互利共赢的事业平台，为员工提供一个开心工作，快乐生活的成长环境。
    联系人：陈总
    联系电话：020-83251518
（若当天确实没时间过来复试，有意应聘者，本周其它工作时间也可以携带个人简历亲临公司找陈总参加面试。）