广州招聘

职位描述：
工作职责：
1、通过电话（主要）、官网、微信、微博、OTA平台、App客户端等接受用户咨询和投诉内容；
2、按照公司相应流程，有效、快速、及时地给予用户反馈，一站式解决客户问题；
3、负责在线订单的处理（改期、退票、退款等），跟踪订单及记录；
4、收集整理相关问题和建议，参与运营策划及服务团队的流程建设，提升服务效率与客户满意度。

任职要求：
1、大专或以上学历，有旅游平台管理、互联网运营、电话客服经验优先考虑；
2、性格开朗、耐心、细心，乐于沟通，有服务意识；
3、口齿清晰，普通话流利. 举报 分享

    广州骇特公司（http://www.t20000.com）于2013年成立，以技术研发团队为支撑，实现了景点精确定位，路线语音导航，资讯随时随地分享与用户在线互动等功能。并以此打造一款引领时代潮流，开创行业新领域的景区手机APP电子导游APP软件。
 
    它将助力景区一步跨入移动互联网时代，为游客打造更轻松、更方便、更舒适的出行方式。并很快与一些旅游政府部门达成了协议。
 
    骇特（High Top） ，即：最高的顶点、巅峰的含义；其意在于公司渴望追求更高、更新的科技发展方向，携手员工共同创造事业及人生的巅峰。作为一家创业公司，骇特鼓励开放式创新、科学化运营管理、合理利用人力资源等战略的实施。
 
    广州骇特致力于成为最受社会、客户和员工尊敬的公司，并通过对组织与过程的持续改进，不断提高组织竞争力，联盟合作等促使公司成为手机电子导游APP行业的领跑者。