广州招聘

职位描述：
1、 协助上级领导制订全院的月度、季度和年度工作计划；
2、 负责对工作计划目标进行分解，制订工作计划执行方案，并组织落实；
3、 组织制订并优化部门服务流程、服务规范、规章制度、执行标准等，并督导执行；
4、 负责部门人员的服务技能及业务技能的培训与提高；
5、 做好会员的整体服务规划及各种会员权益的落实及维护；
6、 负责顾客服务管理，监督客户服务规范的执行，提升服务质量，提高客户满意度；
7、 协助医务科做好顾客的纠纷及投诉处理工作；
8、完成上级交办的其它工作。
任职资格：
1、本科以上学历，公共关系等相关专业；
2、8年以上相关工作经验，3年以上高层管理经验，具医美行业经验优先考虑；
3、具有银行大客户部、移动VIP服务部、高尔夫球会会员部、地产公司业主俱乐部会员服务工作经验；
4、形象气质佳，良好的人际交往能力及团队合作精神；
5、具亲和力，思维敏锐，关于沟通，责任感强。 举报 分享

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