广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.主要负责ebay/速卖通/amazon电子商务网上的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；
2.处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；
3.为客户解决在产品使用时遇到的问题；
4. 与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系；
5. 处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理。


任职要求：
1.男女不限，大专以上学历，大学英语六级或同等及以上水平，英文商务信函写作熟练；
2.一年以上电子商务客服经验，熟悉ebay或者Amazon销售平台和流程优先，具有良好的处理问题的能力和谈判技巧。此职位也欢迎优秀应届毕业生应聘；
3.沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等；
4.为人灵活细致、爱岗敬业，工作主动积极性强、执行力和沟通能力强。

晋升路径：初级运营专员--中级运营专员--高级运营专员--组长--主管

主营平台：eBay、amazon、wish、速卖通、天猫等
主营产品：服装、家居、电子等
主营市场：英国、美国、德国、澳大利亚等


福利待遇：
1) 社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育、重大疾病医疗）
2）有薪年假
3）公司注重员工的健康，提倡劳逸结合：员工每周到运动场举行体育活动
项目有：羽毛球、足球、乒乓球等
实行五天半工作制，每天工作8小时，中午休息1小时，9：00-18：00
4）定期举办各种活动，如聚餐、唱K、国外旅游等；
5）定期为员工进行专业的电子商务知识培训。
上班地点：广州市越秀区/广州白云区 举报 分享

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