广州招聘

职位描述：

硬性要求：做过客服、管理过3人以上团队！

岗位职责：

1、负责客服团队的日常管理，包括客服人员产品和销售技巧培训；

2、带领客服团队完成销售任务，负责销售目标的分解、落实，提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；

3、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作；

4、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动；

5、协调客服部与其他部门的合作工作，及上级交代的其他事宜。

任职要求:

1、1年以上淘宝/天猫资深客服经验，1年以上淘宝/天猫客服主管经验；

2、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系；

3、有电商家具行业淘宝天猫客服团队管理经验优先考虑；

4、熟悉客服考核内容，制定合理有效的考核管理模式，合理安排团队内成员工作内容；

5、做事严谨，善于分析思考问题，沟通能力佳，具有良好的服务意识和营销意识；

6、耐心、热情、开朗，能承受工作压力，具有团队合作精神，对工作具有高度责任心。

广州市悦念服饰有限公司是优质跨境电商企业，经过5年多的高速发展，营业额突破6000W。现主要经营中国市场，公司员工平均年龄二十多岁，年轻，激情，有梦想；
公司倡导公平，民主，开放，不官僚，无办公室政治。现由于发展需求，招聘有梦想，勇于接受挑战的有志之士。
公司司非常注重核心团队的建设和人才的培养，注重团队凝聚力，充分发挥员工的优势价值；有人性化的奖惩机制和考核机制，不定期对优秀员工进行嘉奖。在这里，你有良好的工作氛围，有较大的发展空间以及职位晋升机会，我们欢迎您加入悦念服饰大家庭。