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跨境电商客服主管

广州市康芬物流有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2016-12-19
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
主要负责ebay,速卖通,亚马逊的后台支持,跟进平台的政策,对紧急情况做出相应处理。对店铺的状态进行分析,做出相应的改进计划。在产品出现问题时能够在第一时间掌握最新数据,提供给销售和客人人员最好的解决方法。
1.主要负责外贸电子商务网上的售后服务,保持店铺的好评率和良好的信用度;
2、 处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息;
3、 为客户解决在产品使用时遇到的问题;
4、 处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理。

职能类别: 客服主管

关键字: 电商营运 营运助理

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公司介绍

公司簡介(廣州市康芬物流有限公司):

              廣州市康芬物流有限公司創立於2010年,獲政府批准頒發《廣州市危險貨物道路經營許可證》,致力於國際優質500強客戶的危險貨物的運輸、倉儲、進出口業務。
       基於企業的市場定位,及對國際化先進物流思想的理解,2014年耗資新裝辦公室1000平方米,嚴格遵循EHS管理標準和RSQAS認證體系的要求,決定重新組建一支高素質、優秀出眾的專業化危險品物流運營團隊,以中國市場為基礎,遠拓日本和歐洲,全速帶領康芬企業真正國際化。
      公司诚挚邀请各路英豪,帶著您的真誠、專業、智慧、忠誠、和對事業的熱情,來這里、共攜手、共擔當、同分享!

联系方式

  • Email:joenwang@msn.com
  • 公司地址:地址:span广州市白云区齐富路名汇广场10楼1006-1007