广州招聘

职位描述：
岗位职责
1、 制定本部门的工作计划，并组织实施，确保各项计划任务的完成；
2、 各岗位工作运行状况，督导员工礼貌待客和高效服务，保证各项规章制度的实施；
3、 辅助前厅部日常工作，抓好部门内的质量管理工作；
4、 辅助制定前厅部的业务流程、质量标准、工作要求和规章制度；
5、 审阅每天的工作报表，及时采取措施，做好接待工作；
6、 掌握每天客人到达和离开的数量，组织当日重要宾客、大型团队的房务安排及迎送接待工作；
7、 与财务部密切配合，严格执行计算机操作程序和有关客人入住换房、调价、结账的财务规范及制度；
8、 负责本部门员工的培训和绩效考核等工作，不断提高员工素质和专业性能水平；
9、协调好本部门与酒店各部门之间的关系，加强沟通工作。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 举报 分享

广武酒店位于有“广州中环”之称的天河最繁华地带，是一家规模较大、设备设施配套齐全、环境舒适的星级商务酒店。酒店房间内格调优雅、舒适豪华, 并配有餐厅、美容美发中心、咖啡馆、多功能会议厅、商务中心等配套设施。我们追求以细致、耐心的服务为标准，使您感觉温馨如家,“宾客至上，服务第一”永远是我们酒店的宗旨。