广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、销售管理：带领售前客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；负责业绩考核、奖惩评定和落实公司考核指标。
2、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量。
3、客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；客服新进员工培训、考核等管理工作。
4、店铺日常操作的维护和管理：关注店铺交流区以及店铺留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺 发展提供合理化建议；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。
任职要求：
1、大专及以上学历，同等岗位经验2年以上；
2、较强的沟通协调能力 、团队管理能力、问题解决能力；
3、勤于思考，善于总结、责任心强、性格开朗；
4、具有的服务意识和营销意识、熟悉客服销售技巧. 举报 分享

稻草人皮具有限公司（Mexican）
1、公司发展简介
广州市稻草人皮具有限公司成立于2004年，2008年通过收购获得“MEXICAN\稻草人”品牌鞋包等类目的永久使用权。自引入“MEXICAN\稻草人”品牌以来，公司将特许经营作为品牌发展战略，目前在全国各省会、直辖市及中大型城市的一类商圈、购物中心、步行街都开设有稻草人旗舰店；并分别在天猫、淘宝、京东等电商平台开设女包、男包、配饰直营旗舰店，全面拓宽电商经销分销渠道。通过多年不断的市场推广、品牌维护及品牌塑造，已经得到了消费者的认可，获得了良好的品牌美誉度，其品牌知名度也跻身国内皮具业前列。
    至2018年，MEXICAN稻草人在全国范围拥有2000多家实体专卖店；电商全网（天猫、京东、唯品会、抖音等）箱包类目TOP前10。

2、公司发展历程
2004年公司成立
2008年收购并获得“MEXICAN\稻草人”品牌鞋包等类目永久使用权
2010年设立稻草人电子商务部
2016年成立稻草人电商公司，引入职业经理人机制
2017年获得“MEXICAN\稻草人”服饰运营权
2018年MEXICAN稻草人在全国拥有线下门店3000多家；电商销售收入突破5亿元
2019年稻草人电商乔迁至白云区安华汇，迎来新的发展时期
……

3、企业文化
企业使命：
企业愿景：成为箱包行业的隐形冠军
企业价值：a、为用户提供高性价比的产品；
b、促进股东、员工的价值提升；
c、促进行业健康发展；
d、为社会提供就业机会、增加税收、助力文化提升。
企业战略：单聚焦 多品牌 全渠道
          单聚焦：聚焦专长领域，产品为王，不断提升产品性价比
          多品牌：形成多元化梯度品牌组合，在不同细分领域全方位布局
          全渠道：拓展线上线下各类渠道、进行全渠道布局
企业价值观：诚信 责任 合作 进取 客户***
诚信：为人处世诚实正直、言行坦荡
责任：具有责任感，能勇于承担责任、不推脱、不回避
合作：具备大局观，能够与他人相互配合、追求共同进步
进取：努力上进,力求有所作为
客户***：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，达成客户和公司的共同满意。


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（3）专属节日惊喜（如元宵节、妇女节、端午节、中秋节、圣诞节、冬至等节日）；每人享有的带薪员工生日假及礼物惊喜和定期的生日会。
（4）丰富多彩的娱乐活动（如篮球、羽毛球积分赛、田径运动会、户外拓展训练等）。
（5）公司每年安排员工旅游、员工体检；另外季度优秀员工享有季度评优奖金及带薪假期，季度优秀团队自行组织的旅游及带薪假期。
（6）带薪绩优假期+带薪年假+婚假+丧假等；全勤奖+工龄奖+伯乐奖。
（7）完善的培训体系(综合素质培训、专项技能培训、部门专项培训)（稻草人培训大学-完善的培训组织）。
其他福利不一一列明，精彩待续……………

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