广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、主要负责线上客户服务，客户关系维护等，通过电话、网络多种服务方式，为客户提供咨询服务，提升客户体验；
2、及时发现并处理客户投诉与建议，不断优化客户服务流程；
3、收集、记录、提炼用户需求，并将需求提交给相关部门，为产品部门完善产品做好支持；
4、配合线上线下运营推广活动，促进客户参与互动；
5、负责客户后台运维工作，包括客户信息审核、客户反馈收集等；
岗位要求： 
1、专科以上学历，普通话标准清晰，良好的沟通技巧，熟练使用excel等办公软件；
2、思维敏捷，开朗、自信、亲和力强，工作耐心，具有良好的团队合作和服务意识；
3、具备基础的金融知识，有互联网金融行业经验尤佳；
4、有银行、基金、证券公司相关岗位经验的尤佳。优秀应届毕业生亦可。

报名方式：
1.请通过后台系统投递简历，合则约见！
2.等待通知面试（面试时间一般在投递简历3天内通知面试）。 举报 分享

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