广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、深入了解和掌握业务进展和人员现状，根据业务的战略发展方向，进行组织诊断，整合内部资源，提供HR解决方案；
2、关注员工职业素养、专业技能提升，尤其注重中层及以上管理者管理能力的提升，协助建立健全培训体系；
3、进行内部组织结构优化，提高团队凝聚力，合理有效配置人力资源，保障骨干员工的稳定性；定期对客服中心的人员情况进行分析报告；
4、开展绩效体系建设及持续优化、绩效体系运营过程跟踪与反馈工作；落实推进公司绩效考核政策，提出激励计划和具体实施办法；
5、协助业务部门进行团队建设规划、文化建设，营造良好的员工关系，策划与组织员工活动，防范与处理劳资风险；
6、负责企业文化、价值观在业务线的落地，与总部人力资源部的良好沟通，传达公司的各项人力资源政策，确保人力资源管理工作在业务线的同步实现。

任职资格：
1、专业不限，本科以上学历，3年以上HR工作经验，有大型呼叫中心HR工作经验优先；
2、熟悉客服人员的招聘、绩效考核、员工关系、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策；
3、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神；
4、有激情，为人正直，有梦想，有事业心。
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公司对接Hertz、Avis、Europcar等全球知名租车公司后台系统，为中国游客提供境外自驾游租车服务信息的深度探索。同时针对中国人的境外自驾游需求，推出全球首创的驾照国际翻译认证件、大数据行程规划、探途离线地图导航APP、闪租等创新产品与服务，帮助用户实现通过“一次搜索”即可获得完善境外自驾游服务的体验。

依托优秀的团队和专业的市场经验，自成立以来发展迅猛，巨大的投资潜力受到资本市场的广泛认可，分别于2011年、2014年、2016年及2018年，获得来自经纬中国天使轮、启明创投A轮、广发信德及创世伙伴CCV投资的B、B+轮以及启明创投的C轮融资。
 
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