广州招聘

职位描述：
一、岗位职责
1、负责制定、贯彻、落实用户服务岗位要求、工作目标及优化各项管理制度；
2、熟悉业务、系统、流程，推动优化各个业务系统流程，提高员工工作效率、质量；
3、负责管理、指导及跟踪员工岗位执行及服务情况，及时提供指导及组织培训；
4、整理提升团队工作效率、质量的工作方法，并不断优化；

二、任职要求：
1、需3年以上客服管理团队经验，互联网企业背景及CET6优先；
2、具备各类数据分析报告处理能力；
3、具有丰富的人际沟通、交流和组织能力，出色的团队合作精神；
4、工作认真负责，善于提出及改善工作上的问题。

三、福利待遇：
1、基本工资+绩效工资，月均6000-12000元，更有各项奖励和津贴，优秀者可达更高；
2、五险一金；
3、定期有加薪机会；
4、员工假期：公司提供年休假（5-12天）、法定公众假期、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期。

上班时间：朝九晚六，双休

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面试地址：广州市越秀区五羊新城寺右新马路174号钟楼一楼
联系电话：020－28847510
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邮箱：zp@channelbeyond.com 举报 分享

诚伯信息有限公司（以下简称诚伯）成立于1997年，隶属于广东立信企业有限公司（立信集团下属专业子公司）。迄今拥有18年客服中心运营管理经验，是全国成立最早的专业客服中心外包商之一。位于广州市五羊新城，注册资本超过5500万元，拥有500个自建座席、2600名资深CSR，我们的业务范畴包括代理招聘，业务外包，人才外包，管理咨询，系统集成、座席租赁等。随着我们的发展，人才外包、管理咨询、代理招聘业务遍及海内外，持续不断地为国内大中型企业以及跨国品牌提供从代理招聘、人事服务、客服中心搭建及管理咨询等全方位优质服务，并一直专注于为企业提供一体化客户服务解决方案。