客服经理(非技术)
广州虹猫蓝兔动漫科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2016-12-27
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、责制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员的工作;
2、分析客流及客服绩效,帮助客服提升主动销售和沟通能力,达成销售目标;
3、针对客户的反馈信息,提出合理的建议,不断提高服务水平;
4、按照规范的管理体系,监督和检查客服人员解答客户咨询、促成订单成交、妥善处理售后问题。
5、负责协助团队完成客户货品及款项的跟进及催收工作
任职资格:
1、服装行业同职位2年以上工作经验优先
2、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协作精神,具备综合、系统分析驾驭能力,善于沟通;
3、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力;
4、熟悉各种办公设备及常用的办公软件。
举报
分享
岗位职责:
1、责制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员的工作;
2、分析客流及客服绩效,帮助客服提升主动销售和沟通能力,达成销售目标;
3、针对客户的反馈信息,提出合理的建议,不断提高服务水平;
4、按照规范的管理体系,监督和检查客服人员解答客户咨询、促成订单成交、妥善处理售后问题。
5、负责协助团队完成客户货品及款项的跟进及催收工作
任职资格:
1、服装行业同职位2年以上工作经验优先
2、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协作精神,具备综合、系统分析驾驭能力,善于沟通;
3、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力;
4、熟悉各种办公设备及常用的办公软件。
职能类别: 客服经理
公司介绍
广州虹猫蓝兔动漫科技有限公司,是一家集动漫创意制作、互联网营销、衍生品设计开发为一体的动漫全产业链高科技文化企业。
公司传承了经典动漫作品“虹猫蓝兔”16年累积的品牌资源和创作团队,并根据著名儿童文学作家汤素兰作品改编创作了儿童教育动画作品《笨狼和他的小伙伴》,同时,正在打造以“中国梦、足球梦、体育强国梦”为主题的体育动画作品《疾风劲射》,与关联公司湖南漫联卡通文化传媒有限公司、湖南笨狼文化传播有限公司等,共同构建“三大品牌”立体布局和节目发行、品牌授权、幼儿教育、体育产业、主题乐园、新媒体等产业布局。
公司累积原创动画节目2万多分钟,在全国近千家电视台播出,并出口欧美、非洲、中东、东南亚、中国港澳台等80多个国家和地区,先后获得“文化艺术政府奖”***动漫品牌奖、“金猴奖”等100余项国内外大奖,品牌授权企业数百家,拉动衍生产品市场规模上百亿。
为了适应公司发展,现面向社会诚聘英才,共创企业辉煌明天!
一、晋升
公司提供广阔的晋升空间和发展平台。业绩决定一切,您完成可以通过您自身的努力,成为下一位优秀的管理者。
二、公司福利
1、餐补
2、通讯:公司根据员工的岗位需求,配置手机及话费补贴。
3、住宿:公司提供住宿(宿舍有床、热水器、空调、桌子、凳子)标配两人一间。
4、社会福利:为全体员工缴纳五险(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险)
5、带薪假期:年假+婚假+产假+法定假。
6、公司配有微波炉,冰箱,可供员工自带饭菜。
7、店铺员工提供工作服。
8、提供优越的办公环境(电脑、标准办公台,个人物品柜、办公用具,空调、风扇、绿色植物、打印设备)
公司传承了经典动漫作品“虹猫蓝兔”16年累积的品牌资源和创作团队,并根据著名儿童文学作家汤素兰作品改编创作了儿童教育动画作品《笨狼和他的小伙伴》,同时,正在打造以“中国梦、足球梦、体育强国梦”为主题的体育动画作品《疾风劲射》,与关联公司湖南漫联卡通文化传媒有限公司、湖南笨狼文化传播有限公司等,共同构建“三大品牌”立体布局和节目发行、品牌授权、幼儿教育、体育产业、主题乐园、新媒体等产业布局。
公司累积原创动画节目2万多分钟,在全国近千家电视台播出,并出口欧美、非洲、中东、东南亚、中国港澳台等80多个国家和地区,先后获得“文化艺术政府奖”***动漫品牌奖、“金猴奖”等100余项国内外大奖,品牌授权企业数百家,拉动衍生产品市场规模上百亿。
为了适应公司发展,现面向社会诚聘英才,共创企业辉煌明天!
一、晋升
公司提供广阔的晋升空间和发展平台。业绩决定一切,您完成可以通过您自身的努力,成为下一位优秀的管理者。
二、公司福利
1、餐补
2、通讯:公司根据员工的岗位需求,配置手机及话费补贴。
3、住宿:公司提供住宿(宿舍有床、热水器、空调、桌子、凳子)标配两人一间。
4、社会福利:为全体员工缴纳五险(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险)
5、带薪假期:年假+婚假+产假+法定假。
6、公司配有微波炉,冰箱,可供员工自带饭菜。
7、店铺员工提供工作服。
8、提供优越的办公环境(电脑、标准办公台,个人物品柜、办公用具,空调、风扇、绿色植物、打印设备)
联系方式
- 公司地址:地址:span南村镇金坑工业区三号