广州招聘

职位描述：
工作使命：
提高顾客满意度，减少劣质产品成本。产品质量员工是商场产品质量专员的后援和直接支持者，负责确保及时从销售区撤下存在质量问题的产品，并将质量偏差信息提交至汇报系统（商场/中国商场质量总部/QSC/IOS/贸易公司/供应商）。
任务：
确保提供给顾客的产品质量
? 向提交顾客和员工对产品质量的反馈意见
? 主动开展跨部门工作，提高顾客满意度，降低退货率
? 帮助整个商场树立质量意识
? 利用CASY系统发布安全预警报告
? 利用CASY系统接受并停售请求
? 利用CASY系统接受并
? 利用CASY质量投诉索赔款项
? 收集、分析并汇报商场各部门发生的质量偏差，与中国商场质量总部携手确定工作优先级并开展跟进工作
? 执行已确定的索赔决定（按、、退货或维修）
? 根据IoS和QSC发出的停止销售、报告数量及跟进调查等要求暂停产品销售
? 如收到因安全问题或其它问题停止销售的要求，保证在24小时内作出回应
? 暂停销售广大顾客不满意的商品，并向上汇报
? 对于检验出质量偏差的产品，确保商场系统已停止订单
? 公开质量偏差产品的常规处理程序，并确保其有效实施
? 履行管理职责，保证存货数量正确
? 遵循社会和环境政策、惯例及法律法规的要求，合理处置商品 举报 分享

       IKEA宜家于1943年由其创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)在瑞典创立。历经半个多世纪的发展，如今它已在全世界拥有363家商场。自1998年起至今，宜家已在中国18家商场。2016年，成都成华、苏州和佛山的宜家商场也将开门迎客。宜家一贯以“为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用，老百姓买得起的家居用品”为自己的经营理念。

    佛山商场是宜家在华南地区继广州、深圳之后的第三家商场，在2016年秋季营业，欢迎有志之士的加入！

    在宜家我们认为最大的可能性来自于个人的成长。在你的岗位上成长，跨职能跨业务发展，完全由自己决定！我们在宜家工作很多年，逐渐成长。我们独一无二的职业道路帮助你找到自己的成长道路，这一路上我们会在你需要的时候支持你发展！