广州招聘

职位描述：
1、通过阿里旺旺、QQ等工作，在线解答客户咨询，推荐公司产品，引导客户购买；

2、受理客户退换货，熟悉淘宝规则退换流程，投诉，申诉等流程。

3、受理客户订单，确认货款，打印物流单据，通知对单人员及时发货。

4、跟踪物流在途情况，及时与客户沟通，出现异常情况时，及时解决，确保货的及时、准确、安全达到；

5、受理客户投诉，及时与相关业务职能小组沟通，第一时间给客户解决问题，排解客户不满意情绪；

6、整理网店销售数据，及时反映市场存在问题和需求，按时提交各类销售统计报表；

7、完成上级交代的其他工作。

任职要求：

1、会处理宝贝售前售后的工作；

2、至少半年以上淘宝客服工作经验；

3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

4、有较强协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

6、熟练运用office及较快的打字速度，一分钟40到50字以上；

7、工作严谨，计划性强，善于总结，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

8、有做灯饰产品的经验的优先；

品牌介绍：

公司主要经营家具灯饰，在灯饰行业名列前茅，线下拥有渠道1000家分销门店。

线上拥有品牌淘宝网朗士旗舰店，京东朗士照明官方旗舰店，拥有成熟的020运营模式。 举报 分享

   广州市华信彩印厂有限公司成立于1994年，十多年来，我们坚持履行以客户服务为中心的经营理念，一直为客户提

供高质高效的服务。近年来，我们先后引进德国海德堡CP-2000四色机、日本小森超级丽色龙对开四色机等一系列先进

的印刷设备，可为客户提供从设计 、制作、印刷、磨光、啤、裱、粘、覆膜、烫金、压凹凸、装帧、UV上光等全套服

务。我们拥有5000平方米的厂房和300人的生产工人。

   我们的主要产品有：单张、书籍、杂志、产品目录、日历、海报、明信片、笔记本、餐牌、酒水牌、不干胶标签、

手挽袋、包装盒、礼品盒等等。我们的客服人员均经过严格的专业技术培训，不但在常规的印刷项目上提供服务，而

且还可以为您提供在纸类工艺方面的专业解决方案。

  有创意就有奇迹，固守自封，等于自杀。华信人相信创造力才是企业的生命力。正是根于这种认识，我们以非凡勇

气，突破传统，勇于创新，使包装工艺得到创造性的发展，经华信出品的包装盒，极具个性，与众不同。

  进入21世纪的华信，具备了丰富的行业知识和强大的技术力量。以背靠珠三角之地利，业务辐射国内外各个行业，

华信产品的完美品质，已经越来越多的赢得客户的认可和信赖。在华信，长期以来“工艺精湛、诚信天下”的经营理

念得到毫不动摇的有力贯彻，与客户建立了长期的战略协作伙伴，在赢得客户的同时，也赢得了行业的尊重。

  我们立足于科技创新、不断引进各方面人才及最先进的设备与管理方法，以最好的技术与品质为客户提供最具创新

的产品与服务。我们衷心期盼与您结成忠实的合作伙伴，成为您信赖的供应商，共同携手开创更美好的事业。

   公司网址：www.huaxinpp.com
  
  我们真诚地邀请有志之士加入，共同携手开创更美好的事业。