广州招聘

职位描述：
一、工作职责 ：
1、负责回复用户的咨询、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证客户的满意度；
2、推动优化各个业务系统流程，从而提高基础客服工作效率；
3、负责对基础客服的业务管理、指导及跟踪，及时组织培训及提供指导。

二、任职要求 ：
1、大专以上学历，需1年以上客服经验（呼叫中心、在线），有客服管理团队经验、互联网企业背景优先；
2、具备数据分析报告处理能力；
3、对工作热情、耐心、主动；

三、完善的福利待遇：
1、优厚的薪酬待遇：基本工资、绩效工资，月均4000元，更有各项奖励和津贴；
2、五险一金；
3、定期有加薪机会；
4、员工假期：公司提供年休假（5-12天）、法定公众假期、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期。

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面试地址：广州市越秀区五羊新城寺右新马路174号钟楼一楼
联系电话：020－28847510
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诚伯信息有限公司（以下简称诚伯）成立于1997年，隶属于广东立信企业有限公司（立信集团下属专业子公司）。迄今拥有18年客服中心运营管理经验，是全国成立最早的专业客服中心外包商之一。位于广州市五羊新城，注册资本超过5500万元，拥有500个自建座席、2600名资深CSR，我们的业务范畴包括代理招聘，业务外包，人才外包，管理咨询，系统集成、座席租赁等。随着我们的发展，人才外包、管理咨询、代理招聘业务遍及海内外，持续不断地为国内大中型企业以及跨国品牌提供从代理招聘、人事服务、客服中心搭建及管理咨询等全方位优质服务，并一直专注于为企业提供一体化客户服务解决方案。