广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过千牛接受买家询单，回复买家相关问题，解决买家疑问，达成交易。
2、未付款订单催付
3、客服报表登记：如每日差评登记，退差价等
4、记录买家提出的意见，提出改进措施

岗位要求：
1、能吃苦耐劳，细心耐心，工作责任感强。
2、普通话标准，口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通；有独挡一面的工作能力,善于处理淘宝的交易纠纷问题,能站在双方的立场去合理的解决问题优先考虑. 脾气好,沟通能力强,有耐心,思维敏捷,口齿清晰,任何情况下都要保持良好的服务态度,
3、高中或以上学历，专业不限。年龄20-26岁。
4、熟悉淘宝客服的工作流程及千牛操作；对服装产品知识相对了解；
5、打字速度要快，至少要求60字/分钟以上，有2年以上淘宝售前客服工作经验者优先，能承受工作压力,能根据工作需要调整工作任务及工作时间。
6、试用期为2个月，要能能接受加班 或 晚班调班安排。
7、喜欢并且有决心投入电子商务行业,工作细心负责,积极主动,性格开朗, 善于与人交往,有优秀的团队合作意识;
8、此为全职岗位，不接受***者应聘
工作时间：大小周轮休，需接受早晚班（晚班在家中上班）

注：此职位为集团另一服装工资-广州傻猫信息科技有限公司招聘的职位，公司现上班地点在广州市海珠区石榴岗红卫路5号智通创意园A702 举报 分享

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