广州招聘

职位描述：
公司要求：
1.能志同道合：怀有感恩之心、富有创业精神
2.有主人翁精神（创业者精神）
3.有进取心（学习力）
4.有条件且愿意花时间投入到事业中
5.有助人为乐、团队精神


岗位职责：
1、负责客服部工作计划的制定及监督落实；
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系；
3、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向运营及相关部门提出合理化建议；
4、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业绩技能；
5、负责客户信息与需求的收集和反馈工作；协助进行销售数据统计与分析，了解客户需求动向；
6、及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售后服务；
7、抽查客服与顾客的聊天记录，及时发现问题并改善；
8、定期向主管部门汇报工作进展；
9、贯彻公司指令及落实领导交办的其他工作。

任职要求：
1、两年以上电商客服经验，有管理经验者优先考虑；
2、熟悉客服部的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；
3、有较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；
4、具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识；
5、熟悉淘宝、天猫、京东等各种电子商务平台操作规则，精通电子商务售前、售中、售后全过程；
6、具备高度的工作热情和良好的团队合作精神。



作为一个有能力的求职者，我们想告诉你：

提供高于同行的薪资以及福利待遇；
提供良好的发展与学习机会；
提供温和适度的竞争环境；

在这个公司和其他公司唯一的区别是：
跟对了老板（横跨很多行业都成功的老板），他是一个容易相处的教你更快成功的老板和给你平台放手让做的老板；一步一步教你实现人生梦想；


在这里，你不仅仅是一个普通的打工者，更多的是提升和实现人生梦想的机会，只要有能力，我们都期待你的加入。 ------------奈芭莎内衣，专注5D无钢圈健康内衣。 举报 分享

公司简介
广州亦菲服饰有限公司上属于博龙国际供应链管理集团（香港）的子公司，总公司成立于1993年，先后成立了国际物流、国际贸易、手表供应链、网络科技等独立的子公司，业务相互融合，并打造了集物流、研发、设计、全球无疆界采购与生产的供应链管理服务体系，业务遍及北美、欧洲、中东、南美等地区。
我们秉承教导型企业的发展理念，目前不仅培养了一批优秀的项目经理人以及创业者，而且很多成为了公司的项目股东。
2015年集团积极响应国家的大众创业、互联网+的发展政策，强势的收购了广州亦菲服饰有限公司、以及奈芭莎内衣品牌。亦菲服饰将会专注于互联网的分销与零售，为打造互联网自营品牌而奋斗。
奈芭莎内衣定位为：以高性价比提供时尚与健康
奈芭莎文胸定位为：专注5D无钢圈健康文胸
奈芭莎天猫商城：https://naibasha.tmall.com

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