广州招聘

职位描述：
1）制定部门相关制度及工作流程，妥善处理部门日常事务，协助其他部门做好服务工作；
2）妥善处理各类咨询和投诉，促进顾客满意度，维护好公司的良好形象和声誉；
3）做好汇购卡、会员卡的销售工作，按要求做好客户信息登记工作，认真完成公司下达的销售指标；
4）确保总服务台的各项便民服务、增值服务的正常执行，确保各项便民设施设备的正常使用；
5）正确引导部门工作氛围，强化员工服务意识，打造高效的服务团队；
6）及时发现员工的培训需求，做好月度、年度培训计划和方案，并及时考核正确评估；
7）对部门的办公设备、物品、赠品和顾客遗失品，做好登记，妥善保管和正确处理；
8）对广播设备系统的运作情况进行监控，确保购物中心的音乐背景符合要求，发现问题应及时处理，妥善解决；
9）及时完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求：
1)大学专科（含）以上学历，经济管理、市场营销、企业管理相关类专业；
2）五年以上百货行业工作经验、三年以上客服中心专业经验、三年以上客服管理专业经验；
3）有较强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心强、处事果断，勇于承担责任；
4）身高160CM以上，形象气质佳；
5）会使用办公自动化。 举报 分享

      汉邦投资集团成立于2009年12月，企业总注册资金逾八亿元，为东莞市东骏集团有限公司、广东南峰集团有限公司、东莞市兴业投资有限公司共同出资成立的大型集团公司。集团旗下有东莞市汉邦房地产有限公司、东莞市汉邦东方实业投资有限公司、东莞市汉邦盛泰房地产有限公司、东莞市汉邦穗丰房地产有限公司、东莞市汉邦生态旅游开发有限公司等。汉邦投资集团专注于旅游地产项目、房地产项目及商业地产项目的开发和经营，致力于打造中国旅游、商业地产的旗航舰。目前公司旅游、地产项目储备用地总面积逾两万亩。
   集团公司位于东莞市南城区鸿福路106号南峰中心大厦内，地处东莞CBD及CLD双核地段，坐拥便利的交通、繁华的商业以及便捷的行政办公优势。汉邦投资集团以雄厚实力为根基，以诚信经营为理念，以创新思维为导向，以专业经验为保障，立足高起点，竭诚为公众创造地产精品，为社会创造财富和价值，为员工创造美好未来。在日新月异的今天，诚邀英才，共谋发展。

    为便于管理，请求职者通过网络投递简历。