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商务及客户服务专员

沈阳鸿信科技有限公司广州分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-08
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语 精通
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  技术文员/助理

职位描述

职位描述:
1. 接听客户报修或者软件咨询电话,收集报修信息,做系统应用讲解;
 2. 根据客户报修内容或用户软件系统应用需求分配任务给技术支持人员;
 3. 做客户报修、维修、咨询等的客户服务记录,并进行必要回访;
 4. 与合作商进行定期对账,形成对账单,与公司财务对账业务收入与支出;
 5. 维护客户信息,跟踪客户意见,定期回访了解项目组工作客户方满意度;
 6. 编写软件应用手册,指导用户软件系统应用;
任职要求:
 1. 口齿清晰、普通话流利、粤语流利;
 2. 了解基础软件支持,能够快速掌握软件系统应用;
 3. 熟练使用Windows,Office软件,具备一定文案能力,能编写软件应用用户手册;
 4. 耐心,有亲和力;
 5. 有软件行业从业背景优先。

职能类别: 客服专员/助理 技术文员/助理

关键字: 客服 商务助理 客户服务

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公司介绍

    沈阳鸿信科技有限公司成立于2013年,公司现有员工50人,注册资金2000万元,专注计算机软件开发及互联网产品开发,业务主要面向医疗行业,与大型三甲医院保持密切合作。随着业务发展,积极开拓南方市场,2016年在广州成立广州分公司,以广州为业务核心,大力发展南方市场。
    沈阳鸿信科技有限公司以技术开发为主,公司员工主体为超过10年开发和管理经验的核心团队构成,在Windows开发技术、移动开发技术、互联网开发技术方面都有深入探索,是软件设计和开发高科技技术团队。同时,随着和优秀行业客户的长期合作,公司在医疗软件医疗互联网软件的设计和开发上有丰富的技术经验。虽然不如BAT那样健硕,但是在医疗行业发展上远比一些在线问诊、在线挂号更接地气。在医疗病案管理、医疗过程管理、临床移动应用等方面深入业务核心。
    相信沈阳鸿信科技有限公司不仅会在未来医疗软件行业中显露头角,同时也会是培养软件人才尤其是医疗相关软件人才的沃土。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:海文路2号 猎德新村 尚德楼