客服专员/助理（非技术）
广州地平线货运代理有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2017-04-03
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、1年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、1年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 一达通客服 物流客服 国际货运客服
公司介绍
广州地平线货运代理有限公司是一家专业化、综合性的货运代理公司。向海内外客户提供国际空运，国际海运以及进口货物运输服务。目前已签定多条国际航线，涵盖全球220多个重要空海港与各大城市，日本，欧洲、美洲、东南亚航线具有良好的价格以及舱位的优势。全球国际航线可以提供门对门、点到点的一站式物流服务。
同时也是阿里巴巴一达通一拍档服务商。
公司拥有一支经验丰富，业务娴熟，职业操守优良的年青员工队伍，秉持“专业诚信，伴您成长”的经营理念，为新老客户提供个性化，一条龙解决方案。
随着世界经济的一体化发展趋势，公司将以完善的物流服务体系，创新的服务理念和遍及全球的服务网络，全速推动客户走向成功。
公司提供完善的职业培训计划，享有国家规定假期，月度，季度公司活动以及年度旅游及年终奖励。
欢迎有志精英加入，ASI 伴您携手共同实现个人价值与梦想！
同时也是阿里巴巴一达通一拍档服务商。
公司拥有一支经验丰富，业务娴熟，职业操守优良的年青员工队伍，秉持“专业诚信，伴您成长”的经营理念，为新老客户提供个性化，一条龙解决方案。
随着世界经济的一体化发展趋势，公司将以完善的物流服务体系，创新的服务理念和遍及全球的服务网络，全速推动客户走向成功。
公司提供完善的职业培训计划，享有国家规定假期，月度，季度公司活动以及年度旅游及年终奖励。
欢迎有志精英加入，ASI 伴您携手共同实现个人价值与梦想！
联系方式
- 公司地址：地址：span黄边南路40号龙创云麓1栋101