广州招聘

职位描述：
岗位职责：
 1、打字速度至少60字/分钟，有至少一年以上的电商售前或售后客服工作经验；
 2、适应早晚轮班，心里承压能力强；
 3、责任心强、耐心好脾气好有亲和力、有团队意识；
 4、服从管理和安排、执行力！做事严谨，浮躁者不可录用；
 5、有较好的谈判协商能力，并且有较好的文字表达能力。
 任职要求：
 1、负责处理天猫和京东等渠道平台的售后退货退款，纠纷订单，能有效的控制退款纠纷率；
 2、负责售前客服转过来的售后问题，维护好客户，并合理的处理好客户的订单问题；
 3、负责售后各类问题的分类表格统计及登记；
 4、负责天猫等平台的评价解释； 举报 分享

广州泽楷皮具有限公司
我司主营男女箱包、皮带、票夹、拉杆箱等系列产品，是一家集生产、设计、销售于一体的专业品牌公司，旗下拥有广州金狐狸/FOXER自主品牌，并经营广州老人头/LAORENTOU自主品牌，经营网点分布全国各省、市、自治区，遍布全国中高档百货商场，在全国大中城市拥有分销商、代理商数百家。
公司拥有专业的生产工厂，完善的仓储体系，精湛的设计队伍，高效专注的运营团队和科学严谨的管理模式。一贯坚持“传承经典，崇尚高雅，体验时尚潮流；异域风情，追求卓越，共赴浪漫之约”的品牌理念，产品风格以“尊贵、典雅、时尚、简约”为主，融入最新的流行元素和最潮的设计理念，千锤百炼，精雕细刻，深受广大客户的青睐和追捧。其中，老人头将目标锁定为追求尊贵与品质生活，具有良好品牌消费意识的白领一族和成功人士，金狐狸则以时尚个性，动感活力为设计风格，定位为大众化、年轻化、都市化、个性化的全新品牌。

店铺网址：
1、https://jinhuli.tmall.com
2、https://laorentouxb.tmall.com
3、https://mall.jd.com/index-14085.html

薪资福利：
1、职业规划：公司业务发展迅猛，公司70%的一线管理层来自于90后的精英！
2、薪资：公司为员工提供行业内领先的薪酬待遇，薪酬包含：底薪+提成+年终奖；
3、假期：根据国家规定，员工享有法定休假日及带薪年假；
4、包食宿：2人一间，电梯公寓；提供免费中餐和晚餐（餐标：四菜一汤）；
5、每年至少一次免费旅游活动；
6、年度定期免费体检，员工节日福利。

乘车路线：
广州市白云区鹤边村鹤龙一路28号‘金泰创意园’A栋5楼 （请使用百度地图导航）
1、公交车站点：鹤边公交站（步行约3分钟）；
2、地铁2号线：江夏站A出口，出地铁坐便民车鹤边站（步行约5分钟）。

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