广州招聘

职位描述：
职位描述：

1、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的企业形象和客户关系，提高客户满意度；

2、天猫后台订单、疑难件的处理、跟进，及退换货跟踪；

3、按期上报退货单、财务退款及跟进客户反馈；

4、妥善处理页面的好、中、差评，积极答复，并跟进追踪；

5、完成上级交办的其他事项。

任职要求：
1、一年以上淘宝天猫售后客服经验，有电商客服经验者优先考虑；

2、普通话标准，口齿伶俐，头脑灵活，具有较强的亲和力和服务意识；

3、具备良好的谈判技巧、沟通协调能力和文字表达能力；

4、能准确把握客户心理，妥善处理客户投诉。 举报 分享

本公司专注休闲双肩包，设计的产品主要以淘宝为主。本着以(微)代表的是(极简) ，更是中国人见(微)知着的智慧，鼓励设计师融合自身生活经验，从生活中的细微观察去感知文化内涵和社会需要，透过设计解决生活中看似微小却又至关重要的问题，实现产品的本质-让生活简便而美好。
 一如“orangeroad橙路”推出的包包系列，讲求设计，但不繁复，追求质量，每一款包总有一个贴心的亮点，实用，就是美！