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呼叫中心数据支持专员(香港高端健康品牌)行政班

上海维音信息技术股份有限公司广州分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-01
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  其他

职位描述

职位描述:


岗位职责:



1.协助服务外包数据体系建立、维护与优化;



2.协助完成周期性运营分析报告;



3.负责专项数据分析,为运营管理提供数据支持;



4.完成上级交办的其他工作。



岗位要求:



——职业素质要求



1.具有良好的信息统计与分析能力、沟通能力强,组织协调能力强;



2.有较强的文字表达能力,擅长数据分析;



3.具有较强的创新意识与规划能力;



4.对大数据有热情,良好的自我情绪管理,抗压能力强。



——专业素质要求



1.熟练使用wordExcelPowerpoint等办公软件,会做图表,会使用SPSS者优先。



——工作经验



1.大学专科及以上学历,具有1年以上数据统计分析经验者优先;



2.熟悉呼叫中心行业、有服务行业工作经验优先;



3.具有直销行业经验者优先。



福利:



- 优厚的薪金:基本工资、餐费及交通津贴、绩效奖金、项目奖金及夜班津贴等;



- 完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;



- 优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;



- 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;



- 多元化培训课程:带薪岗前业务培训,在职个人提升计划;



- 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;



- 舒适工作环境。



上班时间:星期一至五 9:00-18:00 星期六、日休息 国家法家节假日休息

上班地点:广州市越秀区越秀区越华路珠江国际大厦(公园前地铁站)



职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 其他

关键字: 呼叫中心 数据支持 call center

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公司介绍

维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立, 维音中国成立于2001年,目前有12处大型运营中心,分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、佛山、香港,拥有专业客服座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、法语、西班牙语、泰语、印尼语等多语种服务,为客户提供市场调研、电话技术支援、售后服务、客户关怀和信息咨询等。

联系方式

  • Email:gzhr@vxichina.com
  • 公司地址:广州市越秀区中山五路五月花广场11楼VXI (邮编:510000)