广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 及时处理客户下单后所遇到的问题，包括发货情况，物流跟踪，订单商品问题，如出现催单等问题的， 跟进订单情况
2、 接待纠纷客户，并且给客户提供可接受的处理方案，
3、接待客户的退换货问题
4、整理客户的退换件，并且处理客户退款或者换货
5、及时处理平台出现异常订单
6、处理平台投诉维权等问题

任职要求：
1.、大专以上学历，1-2年售后客服经验
2.、熟悉常用办公软件以及ERP系统
3.、责任心强，能够主动跟进顾客情况
4.、抗压能力强，有良好的自我情绪管理能力
5、 较强的沟通能力，团队合作精神 举报 分享

关于云思木想
2013年，创立云思木想品牌，逆市而上进军电商市场，开始原创之路，因独特的腔调与极好的口碑，迅速获得***批忠实顾客的追捧。
2014年，因发展前景被业内一致看好，9月份搜于特集团入股云思木想。
2015年，仅天猫平台销售额同比增长600%。
2016年，销售渠道由天猫进一步拓展到京东、唯品会及线下店。
2017年，业绩增长50%，粉丝数超过138W。
2018年，业绩增长80%。
2019年，粉丝数超过170W

云思木想——当东方遇见西方
原创时尚中国风女装品牌，以“中国元素的传承和开拓”作为设计理念，将酷感玩趣的西方时尚风格与东方古典元素融合，贯穿在原创图案的设计中，大气廓形和利落剪裁，配合精致工艺细节，为新时代***提供独具文化内涵的时尚体验。
经营理念：
从中国文化艺术中，萃取独特的意境和美感，融入时尚的构图方法和审美情趣，呈现在个性鲜明的原创设计图案中，
创造了一种蕴含东方文化的大气潮酷风格。
结合优质的面料和利落的剪裁，严苛的细节把控，诠释时尚个性又有文化内涵的美。
通过制造时尚与艺术的载体，传承和发扬中国传统文化，传播一种认真和玩酷融合的生活态度，期望让更多不甘平庸的人实现身体与心灵的对话。