客服专员/助理(非技术) (职位编号:003)
广州市金禾货运代理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-06-22
- 工作地点:广州-增城
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理 订单处理员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责接受客户订单:根据客户指令下达指令单并 保证指令正确性,同时将指令及时下达相关操作部门,确保按时保质保量完成客户指令;
2、负责项目库存帐务核对:与仓库做好衔接,仔细核对,并及时向客户发反馈每月库存报表,保持与客户的及时沟通;
3、负责异常处理:及时与查询人员沟通,了解有无进出仓差异并记录,处理日常进出库异常;
4、负责监督协调处理项目存在的异常;
5、负责项目客户报表的制作和及时递交;
6、负责该项目进出仓事务安排与协调,及时将客户指令和通知下达相关部门以便操作;
7、主要工作完成后,积极协助客服部其它同事完成相应工作,并服从该项目安排的其它工作;
8、负责跟进项目客户进出仓单证的回收情况;
9、负责客户投诉受理和反馈,对外、内部进行良好的沟通。
任职资格:大专以上学历,责任心强,有团队意识,条理清淅,
举报
分享
岗位职责:
1、负责接受客户订单:根据客户指令下达指令单并 保证指令正确性,同时将指令及时下达相关操作部门,确保按时保质保量完成客户指令;
2、负责项目库存帐务核对:与仓库做好衔接,仔细核对,并及时向客户发反馈每月库存报表,保持与客户的及时沟通;
3、负责异常处理:及时与查询人员沟通,了解有无进出仓差异并记录,处理日常进出库异常;
4、负责监督协调处理项目存在的异常;
5、负责项目客户报表的制作和及时递交;
6、负责该项目进出仓事务安排与协调,及时将客户指令和通知下达相关部门以便操作;
7、主要工作完成后,积极协助客服部其它同事完成相应工作,并服从该项目安排的其它工作;
8、负责跟进项目客户进出仓单证的回收情况;
9、负责客户投诉受理和反馈,对外、内部进行良好的沟通。
任职资格:大专以上学历,责任心强,有团队意识,条理清淅,
职能类别: 客服专员/助理 订单处理员
公司介绍
广州市金禾物流发展有限责任公司总部位于广州开发区西区,是一家集仓储、装卸、简易加工、包装、运输、配送及报关报检为一体的新型第三方物流企业。拥有经验丰富的管理团队为客户提供清关、仓储、配送等物流服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州新塘镇新新大道中东升路50号