客服物流专员
广州德利信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-31
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 熟练 英语 熟练
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:贸易/外贸专员/助理 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
该职位是兄弟公司:广州施来德电器零件有限公司职位,
******
英语书写熟练
工作内容:
物流部分:
? 与生产部及模具部协调,安排产品发外加工处理和热处理工件的发外加工
? 负责更新发外电镀总表,并跟踪发外电镀产品的进度
? 记录清倒废料和不良品的数据
? 打印公司各类标签
? 跟踪国内发货事宜,包括制作发货通知单, 填写快递单和制作出货检验报告
? 负责电镀厂家和国内运输公司的每月对帐工作
? 制作《员工产能统计》
客服部分:
? 接收并处理客户订单,交期协调与确认,发货安排及异常处理;
? 快速有效地处理和答复客户邮件、电话,处理与客户相关的日常事务,填写并提交客户要求的相关表格和信息;
? 充当代理商代表协调并处理与其之间的相关事务,包括货物的进口运输,产品不良的投诉等;
? 客户订单存档和客户档案管理;
? 客户订单录入及分类统计,定期向财务及总经理提供必须的销售报表;
? 受理客户投诉并协同质量管理部予以答复;
? 负责ISO9001:2000质量管理体系要求的记录填写,包括但不局限于客户订单评审表;客户订单评审汇总表;客户沟通记录表,客户投诉汇总表,纠正、预防行动报告;
? 负责交货准时率的统计,交货不准时原因分析统计,客户满意度测量和汇总;
? 维护客户关系,确保客户服务质量水平满足所有客户要求;
? 编写并规范自身负责工作的流程和方法;
? 保障施来德公司内部文件保密性和安全性完成上司要求的本职位的数据统计
? 参与6S的工作,负责上司临时安排的其它工作.
教育背景: ◆大专以上学历,外贸或相关专业,英语达到国家CET-4水平
经 验: ◆有3-5年以上外贸或客服相关工作经验;
技能技巧: ◆熟练操作办公软件,英语熟练
态 度: ◆诚实、敬业、工作积极主动,有较强的责任心
公司上班时间:8:00-12:00,1:30-5:30,五天工作制
享国家法定假日,提供工作餐,不包住,购买社保
公司地址:番禺钟村钟四环村路76号,
联系人:罗小姐,020-34717744, hr@realpore.com
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该职位是兄弟公司:广州施来德电器零件有限公司职位,
******
英语书写熟练
工作内容:
物流部分:
? 与生产部及模具部协调,安排产品发外加工处理和热处理工件的发外加工
? 负责更新发外电镀总表,并跟踪发外电镀产品的进度
? 记录清倒废料和不良品的数据
? 打印公司各类标签
? 跟踪国内发货事宜,包括制作发货通知单, 填写快递单和制作出货检验报告
? 负责电镀厂家和国内运输公司的每月对帐工作
? 制作《员工产能统计》
客服部分:
? 接收并处理客户订单,交期协调与确认,发货安排及异常处理;
? 快速有效地处理和答复客户邮件、电话,处理与客户相关的日常事务,填写并提交客户要求的相关表格和信息;
? 充当代理商代表协调并处理与其之间的相关事务,包括货物的进口运输,产品不良的投诉等;
? 客户订单存档和客户档案管理;
? 客户订单录入及分类统计,定期向财务及总经理提供必须的销售报表;
? 受理客户投诉并协同质量管理部予以答复;
? 负责ISO9001:2000质量管理体系要求的记录填写,包括但不局限于客户订单评审表;客户订单评审汇总表;客户沟通记录表,客户投诉汇总表,纠正、预防行动报告;
? 负责交货准时率的统计,交货不准时原因分析统计,客户满意度测量和汇总;
? 维护客户关系,确保客户服务质量水平满足所有客户要求;
? 编写并规范自身负责工作的流程和方法;
? 保障施来德公司内部文件保密性和安全性完成上司要求的本职位的数据统计
? 参与6S的工作,负责上司临时安排的其它工作.
教育背景: ◆大专以上学历,外贸或相关专业,英语达到国家CET-4水平
经 验: ◆有3-5年以上外贸或客服相关工作经验;
技能技巧: ◆熟练操作办公软件,英语熟练
态 度: ◆诚实、敬业、工作积极主动,有较强的责任心
公司上班时间:8:00-12:00,1:30-5:30,五天工作制
享国家法定假日,提供工作餐,不包住,购买社保
公司地址:番禺钟村钟四环村路76号,
联系人:罗小姐,020-34717744, hr@realpore.com
职能类别: 贸易/外贸专员/助理 客服专员/助理
关键字: 外贸,客服
公司介绍
广州德利信息科技有限公司是一家提供个人才能寻租服务的交易平台。为每个有被利用价值的人寻找被需要的等价交易机会。
目前推行的新项目已有多位代码工程师,网络维护工程师,前端开发工程师,高级程序员。其中一些成为公司的合伙人,以合伙人身份持有公司大约26%的股份。公司对新加入的员工也会设有股票期权。
公司已有制造型企业投资,资金稳定,待有志之士加入。
1-5工作制、带薪节假日、提供午、晚餐、买社保。
如果你有抱负和激情,来加入我们,一起打造奇迹。
公司为员工购买社保;提供工作午、晚餐,带薪节假日等福利。http://www.feat.com/
广州施来德电器零件有限公司(www.realpore.com)是广州德利信息科技有限公司 www.feat.com 的直属公司,施来德是一家采用北美、和欧洲等工业标准进行专业设计、制造以及销售符合ul及csa 安全标准的压接式、机械式电缆连接终端的制造商。施来德成立于2003年,厂区面积1350平方米,位于广州市番禺区钟村镇,地理环境优越,交通发达。经过多年发展,施来德已经初具规模,现有各种生产设备近百台(套),公司还拥有一批技术过硬、经验丰富的设计、管理和生产人员。
施来德生产的产品销往全国各地,同时还出口到美国、加拿大和欧洲等多个国家,与多家世界五百强企业建立了合作伙伴关系。施来德的最终用户来自包括电讯、国防、能源产业并专门为这些行业及其最终用户提供可靠的电缆连接产品和连接解决方案。
施来德自成立以来始终坚持“顾客***,质量为本”的经营理念。公司生产的产品早在2005年和2006年就分别通过了美国ul安全认证和加拿大csa认证,2008年又通过了iso9001国际质量管理体系认证,为确保产品质量提供了有力保证。
在追求质量的同时,施来德还积极承担社会责任。公司目前严格执行环境管理政策,所有产品经过测试均符合欧洲rohs要求。另外,施来德坚信员工是效益和财富的直接创造者,我们视员工为最宝贵的财富并为员工提供***的职业发展机会。http://www.feat.com/
欢迎加盟德利公司
欢迎加盟施来德公司
公司地址:广州番禺钟村街环四村路76号,番禺钟村职中对面
目前推行的新项目已有多位代码工程师,网络维护工程师,前端开发工程师,高级程序员。其中一些成为公司的合伙人,以合伙人身份持有公司大约26%的股份。公司对新加入的员工也会设有股票期权。
公司已有制造型企业投资,资金稳定,待有志之士加入。
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广州施来德电器零件有限公司(www.realpore.com)是广州德利信息科技有限公司 www.feat.com 的直属公司,施来德是一家采用北美、和欧洲等工业标准进行专业设计、制造以及销售符合ul及csa 安全标准的压接式、机械式电缆连接终端的制造商。施来德成立于2003年,厂区面积1350平方米,位于广州市番禺区钟村镇,地理环境优越,交通发达。经过多年发展,施来德已经初具规模,现有各种生产设备近百台(套),公司还拥有一批技术过硬、经验丰富的设计、管理和生产人员。
施来德生产的产品销往全国各地,同时还出口到美国、加拿大和欧洲等多个国家,与多家世界五百强企业建立了合作伙伴关系。施来德的最终用户来自包括电讯、国防、能源产业并专门为这些行业及其最终用户提供可靠的电缆连接产品和连接解决方案。
施来德自成立以来始终坚持“顾客***,质量为本”的经营理念。公司生产的产品早在2005年和2006年就分别通过了美国ul安全认证和加拿大csa认证,2008年又通过了iso9001国际质量管理体系认证,为确保产品质量提供了有力保证。
在追求质量的同时,施来德还积极承担社会责任。公司目前严格执行环境管理政策,所有产品经过测试均符合欧洲rohs要求。另外,施来德坚信员工是效益和财富的直接创造者,我们视员工为最宝贵的财富并为员工提供***的职业发展机会。http://www.feat.com/
欢迎加盟德利公司
欢迎加盟施来德公司
公司地址:广州番禺钟村街环四村路76号,番禺钟村职中对面
联系方式
- Email:suoki.cao@realpore.com
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