广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟悉电子商务礼仪，能熟练操作电子商务售后和CRM客户维护软件工具；
2、能够有效的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通；
3、熟悉公司物流和售后流程和货品基本常识,熟悉商品规格，参数和常见问题；
4、有效完整的处理顾客的售后问题，监督部门客服完善处理顾客的售后问题，对售后问题集中多发产品的及时反馈；
5、配合好公司各项工作的展开，反馈顾客的需求；
6、能独立完成部门的管理工作，协调各个部门处理有关问题；
7、具备对新进员工培训和管理的能力；
8、对每月的顾客情况的反溃和统计工作。

任职要求：
1、 大专以上学历，熟悉电脑基本操作，打字速度快；
2、 有相关服务行业管理经验（同岗位工作经验者优先考虑）；
3、 做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识，能独立处理紧急问题；
4、 良好的组织沟通能力和团队合作意识，有较强的抗压能力；
5、 善于交谈，耐心细致，为人诚恳。
6、 工作出色，起领导作用，能为公司发展出谋划策；
7、能够独立带领客服团队，出色完成公司安排下的任务；
8、 综合能力强，能对客户服务维护管理和建设体系有独特的见解。

薪资结构：底薪+全勤奖500+绩效奖金
上班地址：番禺区保利大都汇（汉溪长隆地铁口C出口） 举报 分享

   巴蓓拉是一家集贸易、线上店铺、自主研发产品和仓储管理为一体的专业美妆贸易公司，业务面向跨境电商、互联网和自主护肤彩妆品牌，是业内领先的化妆品在线零售商。
   巴蓓拉创办于2008年，经过十二年的发展，巴蓓拉已拥有香港巴蓓拉、巴蓓拉贸易、生物科技、法拉利传媒等子公司和直属的电子商务公司。目前，旗下有“barpa”（护肤工具）、“MUV LUV”(彩妆品牌)、“babeila”(大众护肤)、"井上心叶"（面膜系列） 等品牌。
   2010年，巴蓓拉和阿里巴巴、韩国LG公司、TheSaem、Mediheal、Bioderma、Opera、Papa recipe、Clio、Filorga、Tonymoly、Kiss me、ElizabethArden、Nivea、Neutrogena、Hanajirushi、Nature Republic、Cetaphil等众多知名企业和化妆品品牌达成战略合作，并获得网络销售授权。
    巴蓓拉一直重视的是顾客、商品和人才。巴蓓拉作为为广大朋友服务的服务生，秉承“顾客就是上帝”的服务理念，时刻力求为顾客呈现人性化的服务流程、专业化的服务系统和优质化的服务标准。
    从公司创立之初，巴蓓拉就以“发现美丽，分享每天”为经营理念，产品以优质、时尚、年轻、高端的引进与开发为产品理念，不断探索适合最纯粹的体验感觉，与科技完美融合，带给年轻女性极致、天然、温和的护肤体验，提供无限接近完美状态的年轻肌肤的美丽解决方案，帮助他们建设最纯粹、更自信、更美女的人生。
商品上我们与日韩、欧美还有国内各大品牌合作，商品种类齐全。
    我们注重人才的培育，团队才是巴蓓拉成功的最重要因素，快速、直接、平等是巴蓓拉所鼓励与推崇的企业内部氛围。让团队与巴蓓拉一起快乐成长是巴蓓拉永远不变的追求。