广州招聘

1、负责淘宝/天猫的客服询单，引导客户消费，促成订单；

2、了解客户服务需求信息，解答客户提问并做好相关销售，具备较好的销售技巧；

3、协助处理网络平台的销售订单，跟踪发货，追踪物流，与第三方物流公司沟通、协调、后续处理；

5、接受并处理顾客投诉，负责顾客退换货、等售后服务工作；

6、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;

任职要求：

1、高中或以上学历，;

2、有淘宝、拍拍等客服工作经验优先，熟悉网店运营。

3、熟练操作办公软件，打字速度60字每分钟以上。

4、能承受工作压力，具备良好的耐心、责任心。

梵大集团，总部位于广州白云区新CBD地带，是国内日用化学品行业的新力军，广泛涉足洗护、洗涤、化妆品等领域，拥有笛梵洗护、泉立方洗涤、冰可儿等知名品牌。

笛梵洗护品牌，是专注头皮头发双重护理的知名品牌，在国内已突破6000余家加盟店。

泉立方洗涤品牌，独家联合德国WARO GMBH技术研发有限公司，引进纳米超浓缩技术研发。是国内首个洗衣片品牌，并进驻国际第二大零售连锁超市家乐福。目前的市场占有率已远超同类其他品牌，销售额位居同类产品第一。

梵大集团先后签约刘涛、柳岩、温碧霞为形象代言人，并与CCTV1、CCTV3、湖南、浙江、江苏等卫视及腾讯网、爱奇艺等媒体合作。

2016年8月初，梵大集团启动2.1亿广告投入，与央视及多家卫视达成合作，将多渠道配合市场推广，全方位提升品牌知名度及价值。

泉立方官网：http://www.quanlifang.net/index.html
笛梵官网：http://www.1958difo.com/index.html