广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
2..线上及电话定期对现有客户进行沟通交流，维护现有客户资源；
3.拟定呼叫中心服务原则与服务标准，拟定电话客服中心服务工作流程与标准规范；
4负责接听400电话，及时解决客户答疑问题；
5.负责及时解答客户通过网站客服在线、微信、论坛、微博、贴吧、邮箱等一系列线上方式提出的问题；
6.整理、收集客户信息，做好客户满意度回访工作；
7.对现有资源进行开发利用，拓展新的客户资源，并负责后期的维护工作；
8.协助客户完成产品售后等相关工作；
9.准确记录客户的问题，并转接给相应的解决部门；
10.负责招商等相关工作。

任职要求：
1.专科及以上学历，专业不限；
2.熟练应用办公软件；
3.有一定的客户交流经验
4.有独立分析、思考解决问题的能力；
5.形象气质佳，具有良好的语言表达能力与沟通协调能力，灵活、机智的处事能力态度诚恳，富有亲和力。
6、能迅速完成部门经理布置的各项任务。
7、具有诚信、负责任的品格，有强烈的事业心；
8、能承担工作的挑战和压力，积极进取，注重绩效；
9、有工作责任心和团队合作精神。 举报 分享

广州农鲜康绿色食品有限公司是一家经营生鲜农副产品的公司，本着以满足消费者对生鲜农产品的新鲜健康的需求为核心，公司致力于打造以社区门店为基点，扩大线上微信销售模式，全面颠覆传统农产品流通与销售模式，让消费者足不出门就可以买到新鲜、健康、安全的食材。农鲜康目前销售产品，包括蔬菜类、肉菜、水产类、烧腊类等等，将近1000多种食材。本着“生鲜不隔夜”的原则，让顾客的味蕾在自己的餐桌上得到充分的绽放，是每个家庭购买食材放心的首选品牌。在门店经营管理上，公司不计成本要求门店所有产品当天必须销售完毕，每天19：00开始打折，每隔半小时在原折基础上再降1折，直至售完，让顾客买的放心，吃的安心。