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资深客服——售后处理/订单处理

广东美营服饰有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  广告

职位信息

  • 发布日期:2017-02-07
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:5000-6999/月
  • 职位类别:客服主管  售前/售后技术支持主管

职位描述

职位描述:
工作职责:
1. 管理系统后台数据。
2. 货品发出,处理日常售后服务,活动的产品退换货处理、投诉处理及破损补发等。
3. 处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况。
4. 统筹售后工作统计和分析,处理和跟进服务。
5.负责跟进各大代理活动及销售数据,并对接协调,促进销售。

任职要求:
1. 有电商、微商售前售后客服经验者优先;
2. 有应对突发事件并及时决绝的能力。
3. 年龄在25-35,大专以上文化程度。
4. 性格温和不急躁、为人踏实,勤劳能干,有足够的耐心和服务意识,与客户沟通能力强,善于引导顾客。
5. 品德良好,有很好的团队合作精神;反应敏捷,能够同时处理多件事情,有随机应变能力和电话沟通能力
6 .熟练操作基础的办公软件,打字速度60字/分以上。

薪酬待遇:绝对有市场竞争力的薪酬福利

作为了一家实力雄厚的初创企业(5000万初创基金),我们所有的一切都给期待充满梦想的你,不甘心平庸的你,想给家人更好生活的你留着。此外,长期稳定的优秀员工有机会获得股票期权。

职能类别: 客服主管 售前/售后技术支持主管

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公司介绍

公司是一家集模特经纪,艺人包装、推广,文化活动 推广,大型活动策划的综合性广告公司,业务范围包 括模特广告及制作、推广、发行策划执行、礼仪庆典 活动服务、各种品牌形象推广、淘宝网拍、公关活动 、文化交流、艺员、承办展览展示及活动策划等。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市徐汇区