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客服主管

广州市考拉先生网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-25
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
【岗位职责】

1.监督管理运营专员与代理商团队对接各种情况,提高运营专员对接意识与能力;

2.负责代理商团队、金牌合伙人等Q&A的处理,搭建并输出有效的对接流程体系;

3.管理运营专员组织策划线上活动,活跃微信群,提高留存率;

4.完善并优化客服对接流程,定期向上级反馈可行性工作方案;

5.对经理负责,完成部门日常数据报表整理及指派的运营各项指标。


【岗位要求】

1.大专以上学历,两年及以上大型电商客服、数据处理等相关工作经验;

2.良好的沟通和团队协作能力,有电商平台客服团队管理经验优先;

3.有电商客服、网络推广、社群运营工作经验更佳;

4.有良好抗压能力,能适应互联网快速变化节奏。





统一福利:
考拉图书馆所有藏书任看;
游戏化管理自有考拉币任赏;
下午茶零食饮料随心任取;
时不时出去玩下密室秀秀IQ;
天气好的时候出海吹吹海风;
就算在办公室也没关系,还有一千平米的空中花园呢!

加入考拉先生,你敢不敢?!

职能类别: 客服主管

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公司介绍

      升级智慧店铺,找考拉先生,中国领先智慧店商整合平台!
      考拉先生致力为中小型实体店铺提供一体化智慧店商解决方案,通过大数据帮助实体店铺构建“店商”经营指数,进而帮他们管客、管钱、管货。
      旗下产品考拉商圈,将零散的商家关系组织起来,形成社交关系网络;店商经营指数,反映商家经营状况,综合评估实体店市场价值;
      考拉先生倡导发起了共同主题创业社群“考拉大联盟”(简称KBA),秉承共享经济理念,联合全国各地有创业梦想的团队,通过先进的互联网产品和技术,整合实体店铺,助力当地商家升级智慧店铺;
       如今,考拉先生已为183座城市,超过35W实体商家提供专业的客户关系管理服务,商业解决方案和大客户营销工具。未来考拉先生将向大数据和整体解决方案提供方发展,为全国4500W商家插上互联网+的翅膀。

【成长历程】
2014.05——考拉先生成立专注移动物业平台,获启赋资本Pre A轮1000万融资;
2015.03——考拉先生微信官方解决方案,签约2000个社区,获得DCM千万级美金A轮融资;
2016.05——考拉先生获汉富、DCM、启赋等机构共1.5亿元人民币的B轮融资;
2016.12——考拉先生获《快公司》“2016年中国***创新公司50”奖项,创始人兼CEO雷勇获得“2016中国商业最具创意人物”称号;
2017.08——考拉先生斩获第六届中国创新创业大赛行业组别决赛第一名。
2017.09——中国建设银行入驻考拉先生,考拉先生已于中国银行、建设银行、小诺理财等金融机构达成合作。

【统一福利】
考拉图书馆所有藏书任看;
游戏化管理自有考拉币任赏;
定期分享会让我们一起涨姿势;
不定期的团队游戏活动让我们嗨到底;
高颜值幽默的老大时不时红包砸一砸;
***任性的8090一起欢乐一起疯狂一起成长!

联系方式

  • Email:fengjm@koalac.com
  • 公司地址:地址:span广州市天河区陶庄路5号众创五号空间创业园5-6楼