广州招聘

职位描述：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务 举报 分享

    广州市源瑞信息科技有限公司成立于2009年，总部坐落于风景优美的广州智慧城（地址：广州市天河区华观路万科云城4楼），经营场所为自购拥有，占地近1500平方米，同时在深圳市设有分支机构。
    广州源瑞是一家以轨道交通PIS代维业务起步，现集研发、生产、销售、服务于一体，专注于轨道交通乘客信息系统、运营管理系统等一站式服务解决方案的企业，可系列提供自主研发的列车乘客信息PIS系统、列车视频监控CCTV系统、列车广播系统、运营智能工具柜、钥匙管理系统等车载和运营管理系统产品和解决方案。公司以广州地铁乘客信息系统项目为主，逐渐辐射南京、苏州、福州、厦门、长沙等华南城市，至今已积累近百个案例，还积累了多年的地铁行业PIS、大屏等代维业务经验，形成了一套完整的PIS、CCTV系统故障测试、坏件维修、技能培训等专业的管理规范流程，填补了该领域的空白，形成了维修、测试、维保服务的质量管理体系。
    作为一家以提供工程服务和技术研发为导向的企业，广州源瑞已获得了包括高新、“双软”企业、计算机信息系统集成资质、安防设计及施工资质、ISO质量管理体系认证、产品型式试验报告、实用型专利、软件版权、软件产品证书、多个知名厂家授权代理证书等资质荣誉。
    自2009年成立至今，公司已成为国内首家地铁PIS专业维保服务商、PIS专业配件供应商、PIS专业软硬件系统研发商、运营管理系统定制开发商。在2010年广州亚运会期间，我公司作为地铁运营一级安全保障单位，圆满完成盛会期间高要求、大客流运营维护保障工作，并荣获“优秀志愿者单位”荣誉称号。公司坚持以“为轨道交通运营提供专业的信息化一站式服务”为使命，以“品质、创新、合作”为理念，致力于成为中国轨道交通乘客信息和运营管理系统服务的领航者。

办公地址：广州市天河区华观南路1933号万科云A栋4层（广州地铁21号线智慧城站）