广州招聘

岗位职责：

1、回答客户售前售后的相关问题；

2、协助上新货的同事更新新款；

3、引导客户在网店进行购买，促进成交，达成公司销售目标；

4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；

5、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；

6、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。

任职资格：

1、经验不限，专科以上学历，熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作，学习能力强（优秀应届生予以考虑）；

2、专业不限，熟悉电脑基本操作，有良好的服务意识；

3、服从领导工作安排，吃苦耐劳，责任心强；

4、具备亲和力，细心、耐心、身体健康，能够长期稳定就职工作。

招聘职位为旗下电商福缘子公司招聘职位，发展空间大，福利好。

广州恒福茶文化股份有限公司（简称：恒福股份，证券代码：832453），国家高新技术企业，国家特色文化产业重点项目，广东省著名商标，主营茶具、茶叶及茶文化相关项目，旗下拥有“恒福”、“东道”两大品牌。恒福创立于1998年，以赏、品、玩为核心理念，专注于茶具、茶叶和文创产品的研发设计，为人们创造健康、快乐、品位的美好生活。
作为国家特色文化产业重点项目，恒福以茶、陶产业为基点，跨产业合作，弘扬中华茶陶文化，打造科技化、国际化、艺术化的文创企业。恒福人有着“敢叫日月换新天”的气魄，将中华茶陶文化打造成世界名片！
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