广州招聘

职位描述：
（本岗位面试、上班地点是在花都，请看准了再投简历，谢谢！）
1、负责天猫/京东店客服售前及售后工作，能有效的满足网络客户的需求，提高客户满意度。
2、负责对客户进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；
3.利用聊天工具（qq、旺旺）等通讯手段为客户提供服务；对公司客户群进行维护与管理；建立客户档案，定期客户回访，以检查客户关系维护的情况；
4.及时准确地处理客户的反映或投诉的问题，能有效的解答客户的问题。提高客户满意度；
5、检查网站的设计和内容，留意产品的销售情况和货存，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门；
6、配合同事完成销售目标，有合作团队精神；
7、完成领导交付的其他工作。
任职条件：
1、***，年龄18-26岁之间，中专以上学历，有淘宝天猫京东客服工作经验优先；
2、熟练使用office办公软件；打字速度不低于60个/分钟,熟悉电脑的基本操作，能同时与多人以上对话；
3、热情主动的服务态度，较高的语言沟通能力和谈判技巧，愿意倾听客人的意见和抱怨，能够独立、顺利解决问题；
4、思想敏捷，能够和客户产生良好的互动，通过网络让客户感受你的热情和真诚促成交易;
5、有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度以及抗压能力。


工作地址
广州市花都区凤凰北路10号丰尚商务大厦602 举报 分享

聚风尚(www.jufengshang.com) 成立于2010年8月，是广州市汉舶网络科技有限公司重金打造的奢侈品垂直B2C商城，以经营德国品牌商品为主，囊括整个欧美市场奢侈品品牌。聚风尚在互联网渠道内是产品最全，信用、评价最高的商城之一。我们为客户提供德国所有知名品牌产品（手表品类为主），经营品牌包括百达翡丽、江斯丹顿、格拉苏蒂、朗格、劳力士、浪琴、卡地亚、欧米茄、等上百个世界***品牌。同时，公司拥有两大自主品牌，“坤格”手表（德国）和“安妮堡”箱包，10多个德国授权品牌，包括：勇克士，百来苏蒂，朗坤，齐博林等等。

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若你是射鸡湿，我们可以给你多平台的创作空间，操盘整个品牌视觉的机会；
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上班地址：广州市花都区新华街凤凰北路10号丰尚商务大厦（地铁9号线“马鞍山公园”站）

 

店铺介绍：

公司官网：http://hanbo.jufengshang.com

坤格官网：http://www.kunge.com/

聚风尚：https://item.jd.com/1456454710.html

京东坤格旗舰店：http://mall.jd.com/index-159888.html

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