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客服专员

广州森宝互联网金融信息服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-11-21
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、通过聊天工具与客户进行沟通并推进销售和产品选择;
2、接受客户咨询,记录客户咨询,投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、能及时发现客户咨询需求及意见,并记录整理及汇报;
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、回访和维护客户,及时通知客户平台新资讯;
7、根据公司运营总体发展计划和目标,完成公司下达的任务指标;
8、通过QQ,微信,微博,第三方论坛等开拓新市场,增加新客户;
9、不断学习与增强P2P行业的专业知识并熟悉公司的金融产品;
10、网站体验及其它意见收集并及时上报主管。

任职条件:
1、熟悉了解P2P民间借贷平台的操作流程,普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通 ;
2、对于金融行业有一定得了解,学习能力强,上进心强,服从安排,具备团队合作精神;
3、具备很好的客户服务意识,较强的应变能力,能够对客户的投资需求分析,为公司高净值客户提供投资建议;
4、 电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;
5、有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
6、有网络销售或电话销售经验者优先。
7、身体健康没有遗传类、传染类或心脏疾病。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    广州森宝互联网金融信息服务有限公司,于2015年在广州注册成立,注册资本1000万元人民币。旗下“东方犹太”是一个专注于提供互联网普惠金融的综合性信息服务平台。
   “东方犹太”立足东方,以广州为起点,辐射珠三角地区及周边城市乃至全国,积极推进大型投融资项目的互联网金融信息中介,以坚实的股东实力为基石,凝聚了一支素质高、专业精、管理强的金融、技术、市场、法务团队;依托健全的风险管控体系,以合法合规的投融资项目为标的,旨在为广大有融资需求中小微企业及投资人提供透明、安全、高效的互联网金融服务。
    “东临碣石,以观沧海”,森宝金服扎根东方,积极响应国家“促进互联网金融健康发展”的精神,以高瞻的目光放眼广阔的互联网金融世界和未来,致力打造一个东方人引以为傲的金融普惠、财富共享、自由平等的互联网财富信息交流和服务平台。

工作时间:5天7小时制,早上9:00-12:00,下午14:00-18:00(午休2小时)
公司福利:双休、带薪年假、五险一金、节日福利、全勤奖、丰厚的年终奖、绩效奖金、定期体检、生日会、年会、团建、年度旅游等;核心成员可享有股权激励机制。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市海珠区逸景西路464号-466号 珠江国际纺织城C区3楼30608