客服主管
广州松和投资咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-12-01
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服主管 投资/理财顾问
职位描述
职位描述:
1、通过电话或其他多种途径向用户介绍产品内容,收集客户建议、意见、投诉等相关反馈信息;
2、用户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决;努力提高用户满意度;
3、用户产品购买行为数据分析,调研,针对用户区域、购买习惯、转化率等进行分析汇总;
4、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务。
5、接待来访客户,沟通融资方案,签定销售合同,协调业务进展各项事宜,管理、参与和跟进项目进展。
6、建立客户管理档案,持续跟进客户,进行客户关系维护。
任职资格
1、大专以上学历;
2、具备良好的沟通技巧与谈判技巧;
3、具备良好的学习能力和办事能力;
4、具备金融类产品从业经验或客服服务岗位经验优先考虑
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1、通过电话或其他多种途径向用户介绍产品内容,收集客户建议、意见、投诉等相关反馈信息;
2、用户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决;努力提高用户满意度;
3、用户产品购买行为数据分析,调研,针对用户区域、购买习惯、转化率等进行分析汇总;
4、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务。
5、接待来访客户,沟通融资方案,签定销售合同,协调业务进展各项事宜,管理、参与和跟进项目进展。
6、建立客户管理档案,持续跟进客户,进行客户关系维护。
任职资格
1、大专以上学历;
2、具备良好的沟通技巧与谈判技巧;
3、具备良好的学习能力和办事能力;
4、具备金融类产品从业经验或客服服务岗位经验优先考虑
职能类别: 客服主管 投资/理财顾问
关键字: 客服 招商 销售
公司介绍
广州松和投资咨询有限公司是一家依托于香港恒生电子雄厚资金及技术支持,主要从事股票、期货配资及资金管理、财富管理和投资管理的专业性金融服务机构。公司注册资本两千万元,位处广州市最繁华的珠江新城CBD金融核心圈----富力盈隆广场,珠江新城中轴北端入口门户位置,交通便利,人杰地灵,财富汇聚。
公司从成立之初就致力于打造中国最具公信力的金融服务品牌,坚持以“诚信、规范、专业”为经营理念,以“客户至上”为经营原则。视客户为上帝,视信誉为生命,尊重客户权利,保护客户利益,竭诚为广大客户提供长期细致的、可操作性的金融知识培训和完善的多元化一站式金融服务,帮助广大客户实现财富不断保值增值的梦想。
公司从成立之初就致力于打造中国最具公信力的金融服务品牌,坚持以“诚信、规范、专业”为经营理念,以“客户至上”为经营原则。视客户为上帝,视信誉为生命,尊重客户权利,保护客户利益,竭诚为广大客户提供长期细致的、可操作性的金融知识培训和完善的多元化一站式金融服务,帮助广大客户实现财富不断保值增值的梦想。
联系方式
- 公司地址:上班地址:黄埔大道西76号富力盈隆广场21楼2103