广州招聘

职位描述：
要求：
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划售后服务方案；
2、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
3、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满意；
5、评价解释；
6、到客户的投诉维权后第一时间联系客户，减少对我们店铺信誉影响；
7、汇总售后所有表格；
8、上级安排的其它工作。
任职资格:
1、一年以上淘宝店铺资深售后客服经验优先； （也可接受应届毕业生）
2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
4、熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、有电话客服等营销经验者优先；
6、每日检查当日需退款订单（24小时内），检查订单的退款金额，退款原因，审核无误后发给相关人员处理 退款，并经常对遗留订单进行跟进，保持并尽可能提高店铺的退款速度
公司地址：广州市白云区新石路良盛五金城A1座三楼
地铁3号线至嘉禾望岗站B出口转739或756至大布路口站下车，清湖加油站对面。
 花都区乘车路线：花70/715人和下车，转840到大布路口下车。
联 系 人：人事部 巫小姐
联系电话：020-86011185 举报 分享

广州新澳皮具有限公司是一家集产品研发、生产、营销于一体的皮具公司。拥有强大的设计研发实力和强大的生产能力，在全国各大城市均建有分公司和营销管理团队，拥有数百家专卖店的发展规模。
广州新澳皮具有限公司坚持中高档产品定位，在产品设计上坚持简约、时尚、优雅、艺术的设计风格，在产品生产上注重材料检测和工艺流程控制，在营销上坚持精细化营销战略，以丰富的产品品类和强大的媒介投放力度，向消费者传递品牌价值和经营理念，打造全新的企业形象。凭借领先的设计理念、强大的生产实力、专注、专业的质量控制体系，广州新澳皮具有限公司将扬帆起航，勇攀新的高峰。
企业文化
经营理念：专注细节、专注品质、优质平价、服务市场
短期目标：缔造优质品牌
长期目标：打造国际名牌
企业精神：自强不息，勇创高峰
企业定位：实施特许连锁经营的全品类皮具企业
企业价值：创造顾客利益 成就自我价值
服务理念：一切以市场为核心，沟通为第一竞争力
经营主张：信誉第一 品质至上
袋鼠简介
袋鼠原产于澳大利亚大陆和附近部分地区，有些种类为澳大利亚独有。袋鼠是食草动物，它们大多在夜间活动，但也有些在清晨或傍晚活动，袋鼠不会行走，只会跳跃，作为澳大利亚国家的标识，袋鼠一直是当地人的骄傲。因为它永远只往前跳，不会后退。
品牌释义
真澳袋鼠皮具用一只跳跃奔跑中的袋鼠作为品牌标识，体现了品牌勇往直前、不畏艰险的创新精神，用艺术化笔触将袋鼠的动感和神韵极致简约地表达，充分地体现了真澳袋鼠皮具简约、时尚、优雅、大气的品牌风格。
真澳袋鼠作为一个中高档定位的皮具品牌，产品涵盖男包、女包、银包、皮带、拉杆箱等全系列皮具产品，服务于20-45岁，与快速生活节奏和中产生活品位相呼应的时尚消费人群。
在经典中绽放优雅、在时尚中体现魅力、在个性中播撒艺术、在简约里蕴含精致，真澳袋鼠体现了是一种自然、和谐、健康、向上的生活态度和优雅、时尚、艺术、简约的生活品味。
因为跳跃，所以美丽，因为灵动，所以永恒，真澳袋鼠，志存高远！
官网网址：
aodaliyadaishu.com
kangarookingdom.cn