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商家服务经理

广州冠晟网络信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-20
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:8000-15000/月
  • 职位类别:市场/营销/拓展经理  

职位描述

职位描述:
1、 根据平台整体规划,制定商家运营管理规划并分阶段实施,负责建立健全商家整体管理与运营体系,建立商家入驻、成长与等级管理体系;
2、 负责培训/指导商家使用平台各项功能,策划有效的商家营销工具、服务,提升商家满意度,使得商家经营更符合平台期望;
3、 对商铺进行分层管理、分别培训,负责平台商户活动,策划商家营销活动,给予不同分层商家和数据分析进行商家培养、指导,辅助完成分层目标;
4、 策划商家营销工具、系统服务,赋予商家更多的经营能力,配合平台运营人员共同完成平台各项营销活动,帮助和促进商铺交易额的提升,提升平台整体交易额;
5、 负责解决平台商家问题,建立问题、风险防范机制,完善商家运营标准和服务流程,根据平台流量监控,用户使用路径,及商家线下反馈,分析并提报产品优化方案;
6、 负责管理商家行为,包括违规商家的处罚,处理商家纠纷、商家退出合作等事宜;
7、 协助品类招商部门完成平台商家招募计划,并与商家建立长期良好的合作关系。

任职资格:
1、 本科或以上学历,专业不限;
2、 至少3年电商平台商家管理实操经验,至少2年以上团队管理经验;
3、 熟悉包装行业,有行业厂商、供应商管理经验者优先考虑;
3、具备较强的计划性,工作条例清晰、主次分明,工作认真细致,责任心强;
4、具有良好的沟通能力及谈判技巧,能有效进行跨部门沟通协调;
5、具备良好的市场分析能力、营销策划能力和项目管理能力。

职能类别: 市场/营销/拓展经理

关键字: 商家运营 平台规划 商家入驻 商铺管理 平台运营 品类管理 电商平台 包装 厂商

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公司介绍

大米印是依托产业基金和股东长达20年的产业资源打造的全新的印刷包装交易服务平台,该平台是国内首家真正实现完全独立的第三方平台。
大米印的远景:重塑行业诚信环境,降低印刷包装行业的交易成本,优化行业供应链效率,为优秀的从业者和先进产能提供高效工具和发展平台,进而整合产业资源,成为行业的领导者。
 
大米印平台目前拥有三个核心产品线:
一、印刷包装行业共创平台 - 米经纪,首创国内该领域经纪人业务模式。
经纪人模式顺应新的互联网商业文明发展,面向广大印刷包装行业的炒单人员、设计师、广告公司执行人员等从业人员,提供卓越创业工具和平台服务。经过平台认证的米经纪可以直接使用整个平台的供应链体系,改变他们单打独斗的局面,每一个从业者都可以享用整个平台的力量,为终端客户提供更优质的服务。平台对米经纪有完整的认证标准和信用评价体系,对于服务能力强、信用度高的经纪人,将获得更多的特权和收益,得到平台优先派单。
二、供应链企业升级互联网业务营销 – 米智印,帮助印刷行业供应链企业的业务开展一键上云端。
米智印是国内印刷互联网领域里唯一支持企业间在线交易的重磅产品,提供移动店铺展示、智能报价、在线议价、订单管理、交易担保、客户导流等各项服务,将信息展示、实时在线交易与平台的营销工具、交易担保、信用管理等无缝融合,改变过去很长时间线上查询、线下成交的互联网黄页式营销状态,能够帮助供应链企业实现在线获取客户、在线整体交易闭环,极大提高企业的接单能力和跟单能力,大幅下降人工成本和边际成本,明显提升客户体验。
三、供应链企业的柔性供应链解决方案 - 米智造,米智造为平台的供应链体系内企业提供智能制造的技术服务。
大米印平台根据物联网、大数据、云计算等技术发展趋势,以及《中国制造2025》的国家纲领,通过为供应链企业打造卓越的信息管理系统和制订行业信息化数据接口规范,与大米印的平台进行自动交互,逐步提高业务活动的中台与后台的自动化程度,提升生产管理、财务管理的效率,最终为为整个行业提供柔性生产整体解决方案。通过米智造,大米印将逐步深度参与行业上游的产业活动,进而在未来能够为优化印刷包装的产业资源、产业协同做出贡献。
 
大米印已经拥有超过100人的员工团队,其中核心团队均来自于国内知名的互联网企业的骨干和印刷包装行业专家,出于对行业的深刻理解和互联网工具的熟练应用,公司预计平台总交易额GMV将在2020年达到500亿元以上,覆盖上中下游的全产业链,成为中国***印刷包装交易服务平台。

加入大米印我们将为您提供:
1、5天8小时工作制;
2、五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金);
3、按国家规定享受带薪年假、婚假、生育假、陪产假等;
4、提供各类培训,包括新员工培训、拓展活动等;
5、节日关怀(重要法定节日,公司会给每位员工发放精美礼品);
6、员工集体活动(球赛、旅游及其他有益身心健康的活动);
7、工作餐等。

公司电话:020- 82526097 邮箱:zhuluying@damiyin.com

联系方式

  • Email:zhuluying@damiyin.com