广州招聘

职位描述：

1、建立培训管理体系与流程，确保培训体系的有效执行；
2、根据公司整体运营及人员需求情况与规划，制定公司的年度培训计划，并编制年度培训预算；
3、进行培训需求调查，有效组织通用技能培训课程的研发、教材编写等；
4、监控与评估各项目的业务技能培训，完善各类业务知识库等；
5、根据培训计划，组织实施各类培训课程及拓展活动，并对培训过程进行监督考核，建立员工培训档案；
6、对培训效果进行跟踪，有效收集与分析培训反馈信息，并对培训方案进行改进与调整；
7、负责对整体培训效果及数据进行汇总分析，并提交相关报表；
8、负责对培训专员的工作进行跟进、定期培训与辅导，以及对人员的考核评估等；
9、负责并监督本部门的信息安全保密工作。

岗位要求：
1、本科以上学历，工商管理、人力资源管理或心理学相关专业；
2、五年以上培训管理经验，持培训师证书优先；
3、具备独立开发培训项目、培训课程、培训教材能力，具有优秀的授课技巧与培训组织管理技能；
4、具备较强的培训需求分析、计划、实施、评估能力，优秀的文字和语言表达能力；
5、思维敏捷，具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力；
6、熟悉呼叫中心培训体系与流程者优先。

薪酬福利：
1、五天八小时工作制，周末双休；
2、提供同行业、同地区富有竞争力薪资体系；
3、五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）、住房公积金；
4、各类假期：法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假等一应俱全；
5、完善培训：系统的培训体系，行业培训机会、职位晋升机会。

工作地点：
广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼5楼（地铁：陈家祠，BRT：B3，公交站：彩虹戏院、彩虹桥、东风西路、康王北路）

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    广州浚峰网络技术有限公司 （以下简称：「广州浚峰」）成立于2000年，专业致力于客户联络中心全服务外包，逾15年里，凭借专业的标准化管理向外拓宽发展了人员培训、顾问咨询及系统全渠道集成服务，现已服务来自多个行业的企业客户，并成为业内首批国内考获国际ISO27001信息安全认证的企业。

    广州浚峰於广州及南沙共设有两个客户接触中心，设有超过600个服务坐席，员工超过1,000人，为客户提供专业的外包服务、设施管理及托管服务，以及客户联络中心系统解决方案。主要服务行业包括通信业、金融保险业、制造业、政府及公共事业、快速消费品、物流和零售业等。

    广州浚峰凭借着十多年的联络中心运营经验，先进的客户接触中心系统，持续优化客户业务，致力成为客户的长期合作伙伴！

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                               公司总经理荣获年度杰出贡献人物奖
恭喜总经理荣获以下三项殊荣！
◆ 2015年度广东服务外包杰出贡献人物（2015年度广东服务外包评选活动)
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◆ 香港客户中心协会2016至2017年度协会副主席

    作为行业的领军人物，公司总经理一直寻求创新突破点，创造商机，致力于推动外包行业的合作及发展。对内受任易宝动力资讯有限公司及广州浚峰的职务，对外大力支持行业协会发展，致力于推动国内和亚太客户中心领袖联盟更多的交流和合作商机。

面试地点：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
面试时间：10:00-11:30 14:00-16:30（星期六日除外）
（附近公交车站：东风西路、荔湾路、彩虹戏院、西华路 地铁：1号线陈家祠C出口 ；公交车：253路，276路，12路，283路，133路，555路，103路，80路，B3等等；）

注：如有任何疑问可致电
联系方式一：020-31020388-6015 何小姐
联系方式二：020-28352153 李先生
联系方式三：18022471581 何小姐

公司地址：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
邮编：510665
联系方式： 020-31020388