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淘宝客服

广州畅航计算机科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-11-18
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 语言要求:普通话 熟练 粤语 熟练
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  其他

职位描述

职位描述:
任职要求
1、18-28周岁 有耐心、责任心,吃苦耐劳。
2、性格温和,思维敏捷细腻,有耐心,具备良好的心理抗压能力;
3、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,良好的沟通、协调能力,较强的责任感与敬业精神、有团队协作精神;
4、专科以上学历、性别不限;有网店客服等服务行业一年以上经验者优先;
5、熟悉淘宝网店以及网购程序,有网购的经验;
6、熟悉电脑基本操作,以及excel和word操作能力,具备较高水平的电脑打字速度;

工作内容:
1、深入了解并掌握公司产品的专业知识;
2、给客户介绍公司的产品和服务(面对的是全国的客户);
3、解答客户咨询问题,与客户进行有效沟通,了解客户需求,为客户提供专业、快速、优质的服务,耐心解答客户疑问,促成交易;
5、负责顾客异议的处理和售后跟进并能解决一般投诉问题;
6、及时、准确、完整的对客户档案进行整理、归类、上报、跟踪和反馈。
7、通过旺旺、电话等工具为客户提供在线咨询工作,并负责各网店在线销售;


工作时间:
1、早晚班轮班;早上9:30——18:00;13:00——22:00
2、月休6天;周末休息完
3、3000+(绩效奖金+提成)

职能类别: 客服专员/助理 其他

关键字: 淘宝 客服 文员

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公司介绍

    广州畅航计算机科技有限公司于2010年成立,是一家从事通讯产品、数码潮品、电子商务、IT类产品销售与服务的综合科技型企业,专业从事手持通讯产品、数码潮品、笔记本电脑等配套产品的连锁经营、渠道分销及政企客户,业务覆盖事业单位的通讯设备工程,IT项目工程、电子商务、办公设备维修服务等领域。
    公司经过10年发展,与苹果、科大讯飞、大疆、BOSE、B&O、GARMIN、beats等众多国际知名品牌建立长久密切的战略合作伙伴关系。目前在广州、深圳、珠海、茂名、中山、广西等分别设立了14家下辖机构,畅航现为苹果的优质经销商合作伙伴,以优异的销售成绩、专业的经营管理水平,升级为T1体系,是行业中最具规模的苹果产品终端销售连锁企业。
    公司以“专注、创新、高效、人本”为企业理念,并将用专注的精神力、持续的创新力、高效的执行力、以人为本的凝聚力、融合中外的包容力、自强不息的战斗力来打造集团的核心竞争力。
    为适应公司业务的迅猛发展,现高薪诚聘各届精英,我们期待才华横溢,年轻充满活力的你加盟到畅航中来,共创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:地址:span大良街道大信新都汇一层L1006号铺-苹果授权专卖店CHANG