广州招聘

职位描述：
悦荞茉萱拥有自己的电商平台——芥茉in品（目前系统正在深度开发中），主打韩国进口化妆品，主要销售人群以90后、00后为主。
岗位职责：
1、负责到访客人接待及对前台电话的处理；
2、负责订单处理、在线业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题。
3、负责化妆品的使用方法及使用技巧的解答，会以录制视频解答常见问题，也是作为产品推广、品牌营销使用。
4、 及时跟踪及处理客户反馈信息，维护客户关系，促进客户满意度的提升；
5、 汇总网站会员对网站及网站产品的意见和建议并进行分类总结；
任职资格：
1.形象好气质佳，有一定的服务基础知识与礼仪。
2.有较强的逻辑思维能力和良好的沟通技巧。
3. 能吃苦耐劳，有良好的团队协作精神。
4.沟通能力好，执行力强，服务意识强；
5.解答客户咨询、核实客户信息；
6.及时处理客户反映情况 、安排到的其他工作；
7.精通excei，word。 举报 分享

广州悦荞茉萱贸易有限公司是以专卖全球最靓化妆品为主营业务的电子商务公司，旗下拥有大型化妆品网络购物平台—【彩妆国季】，专心自营；平台销售逾400个品牌、超过2万种化妆品；公司成立于2016年4月；以娱乐、休闲、体验、分享、共享、共赢、服务为核心的市场价值理念，独立开发功能强大的B2B、B2C、C-REP电子商城平台管理系统，着力建设程序化、系统化、信息化多功能电子商务平台；覆盖全网络端口，PC端、移动端、微商城、微信小程序、APP端、WAP端随时恭候客户触达；社交平台、化妆教学平台、网络直播、网络推广、微博、公众号、媒体传播等全方位获取客户信赖；以客户需要为先，凭客户体验为念，商品种类丰富齐全，正品优质保证，价格特惠便宜，着力打造电子商务***；客户体验即特惠，客户分享即获利，共享超级平台，分享潜在资源！拥有卓越的云端服务器与您共享，更显大空间、大流量的爽快体验；海外仓、香港仓境外直邮原装进口商品，物流快捷包装精致，配备创新的硬件设施，引领互联网+时代潮流。
悦荞茉萱团队全程为您提供精致服务，筑梦青春，彩色季节，彩妆国季，拥抱最美的自己！