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淘宝客服专员

广州澳薇化妆品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2017-02-17
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、处理天猫网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理等工作;
3、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
4、定期维护客户关系,促进互动与销售;
5、服从上司其他的工作安排。


岗位要求:
1、积极主动的工作态度,责任感;
2、较高的自学能力,产品知识,平台操作;
3、按时按效完成领导下达的工作指示;
4、打字速度每分钟50字以上


福利待遇:
1、实行综合工时工作制,每周末安排1-2天休息;上班早晚班轮排:早班:9:00-18:00;晚班:17:00-24:00
2、享受法定假期及其它有薪假(带薪年假、产假、婚假等,如法定节假日需值班,按国家规定给予相应加班工资);
3、为员工统一签订劳动合同、办理五项社会保险(养老、医疗、工伤、生育、失业保险);
4、每年至少一次国内旅游;
5、设立年度优秀员工奖、优秀团队奖等奖励措施;
6、根据公司业绩及个人贡献享受季度奖和年终奖;
7、广阔的发展空间及晋升平台;
8、专业及丰富的培训学习机会。

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 淘宝客服 天猫客服 客服专员 客服 淘宝客服专员 天猫客服专员

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公司介绍

    广州澳薇化妆品有限公司是一家经营美容护肤保养品的有限责任公司,于2006年正式注册成立,引领国内健康主义护肤风潮。经过十一年的不懈奋https://img07.51jobcdn.com/imehire/ehire2007/default/image/yd299.gif斗,澳薇印记已遍布全国二十七个省市,网络开拓更是势如破竹,终端加盟网点建设已达千余家;澳薇品牌得到全国愈来愈多消费者的推崇与喜爱,荣获“中国优质品牌”称号;
    健康是澳薇产品研发的宗旨,更是澳薇团队所具有的、一种从心出发的态度——更蓬勃、更有生命力、更精彩、让我们充满更多的可能。
    我们倡导发掘人才、用好人才、培养人才的用人方针,我们公司除了法定的节假日之外,对于到达工作年限的员工另外设有“带薪旅游假期”及“家人同行旅游奖金”,所有员工进入公司一年后即可享受工龄工资。
    我们拥有乐观热诚、积极向上的精神面貌;
    我们赞赏专业负责、精益求精的工作作风;
    我们倡导团结合作、亲爱互助的团队精神;
    我们期待与你一起挑战梦想、创造辉煌!


    上班时间:5天8小时(客服岗位周六需轮流值班,按加班核算);
    其它福利:
    1.按国家法定节假日放假;
    2.购买社保;
    3.节日福利品;
    4.转正每月员工福利品,并可享受员工价购买公司产品;
    5.工作满一年,可享受5天带薪年假,并按规定每年递增;
    6.工龄工资、高竞争力薪酬及其他福利补贴;
    7.带薪旅游假期、家人同行旅游奖金等。

    我们的工作,我们的梦想;我们的努力,我们的收获!